淘宝双12买的东西因快递爆仓丢了怎么办？如何处理

Q:双12期间快递爆仓，我的包裹丢失了怎么办？

A:如果亲的包裹确认真的由于快递公司的问题丢失的话，很遗憾，建议您及时通过阿里旺旺联系卖家，看卖家是否能给亲补发或者退款。如果与卖家无法协商一致，您可以先申请【退款/退货】。