Q:我双十二的订单申请不了退款是怎么回事？为什么
a:由于双12当天购买人数很多，为了保证商家的服务质量，12月12日未发货的实物订单是无法申请退款的哦。若您确实需要退款处理，麻烦您耐心等待到12月13日00:00后在订单上申请退款处理哦。
如您是商品拍错了或者确实不想要该商品，需要申请退款，您可以联系卖家协商先不要发货，在12月13日您就可以操作申请退款，若卖家已经操作点击发货，您就可以直接发起退款申请哦；
如您是因为地址填写错误想要申请退款，您可以直接通过阿里旺旺联系商家让其帮助您修改收货地址，如卖家无法修改，您可以和卖家协商先不要发货，您可以在12月13日发起退款申请，若卖家已经操作点击发货，您可以直接发起退款申请哦！
*温馨提醒：
虚拟订单及部分业务*除外（部分业务*：航旅火车票、宝点充值、淘tv点播、分销平台（供货商和分销商的采购单）、淘点点、货到付款、运费险、直充业务订单等）哦！