更新时间：12月20日
上海2012春运电话订票起售时间：15：00
针对春运购票高峰时旅客集中访问电话订票、互联网售票系统，容易造成系统运行慢、影响售票速度等情况，该局从2012年1月1日起，对管内上海、浙江、江苏、安徽地区当日进入预售期的最新车票起售时间进行了调整，实行分地区错时售票。
杭州直属站，宁波、金华车务段，金温公司范围内的列车车票起售时间为10:00。南京、南京东、徐州、蚌埠、合肥、芜湖东、淮南西直属站，徐州、淮北、合肥、阜阳、芜湖、新长车务段起售时间为12:00。上海、苏州、无锡、常州、镇江、南翔直属站，嘉兴车务段范围内列车车票起售时间为15:00。实行错时售票可以分散高峰期系统售票压力，由于各地区票额错时投放，因此不会影响各地旅客正常购票。
上海铁路局还对电话订票单保留期限进行了调整，当日中午12点前预订的，订单保留至当日24点;当日12点至24点预订的，订单保留至次日中午12点。旅客须在订单保留期限前取票，超过保留时间订票单将自动取消。
更新日期：12月18日
最新消息：
明年1月1日起，上海铁路局管内所有车站的车票预售期将进行调整：网络购票、电话订票12天(含当日)，代售点、车站10天(含当日)，发售时间均为每日15：00起。而此前，这几种预售方式都是同步售票。
上海铁路局订票热线为：95105105(订票时间6：30-23：30)。上述网站和电话是铁路部门公布的唯一购票渠道。购票成功后，必须在订票当日24时前取票，否则号码自动作废，但取票地点不限。一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票，帮他人代购车票的，需使用乘车人身份证件购买车票。
更新日期：12月15日
目前，铁路杭州站公布了电话订票的开放时间。具体如下：
电话订票与互联网购票开放时间：1、目前电话订票系统开放时间为00:00-24:00，2012年1月1日起，调整为06:00-23:00。2、互联网购票开放时间05：00-24:00。
电话订票与互联网订票时所需证件1、中华人民共和国居民身份证。2、港澳居民来往内地通行证。3、台湾居民来往大陆通行证。4、外国人护照。
订票电话统一为：95105105。在安徽省、江苏省、上海市、浙江省境内只需拨打本地订票电话即可接入电话订票系统，运营商按规定收取通话费用，无其他增值费用。
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电话、网上订票可以买12天内的车票，但第12天的车票，开放时间全国不同。电话订票也是一样。有的城市比如广州8点，有的10点开始卖，有的15点开始。目的是为了错开时间省得大家一窝蜂挤上网，造成网络佣堵。