双11过去的第二天，11月12日上午8点左右，在江西省高速公路上就发生了一辆快递火车着火了。车上价值100多万元的快递基本报废了。在网友着急等待着自己的快件快点发到身边时，竟然发生了如此糟糕的事，通知顾客及赔偿问题迅速成为了商家最要紧的事情。而事故发生了后，买家则忧心自己的包裹能否安然无恙地送到位，还有要怎么去获得相应的赔偿。
其实，据这家快递公司快递单表面的条款来看，如快件包裹被烧毁、损坏或者丢失的话，保价物品都会按照保价的金额来赔偿的，而且每一票赔付的最高限额在一万元。而未保价商品，信件类的按运费2倍赔付，包裹件的则按运费5倍来赔付。但其实就算按5倍来赔付，有些顾客还是不想的，因此，有些公司也因此制定了新的赔付标准。如，物品价值在200元范围内的，则按原价来赔偿，信件类的按20元赔偿，价值超200元的则需根据物品的实际价值来算，以确定赔付金额。
想这次事故的发生，作为里面的买家在快件包裹被烧毁消息得知后，该怎么做？首先，须联系网店发货人，再咨询快件公司，看自己的包裹是否在烧毁的物品里面，若是的话，就要向发件网店进行索赔，这样赔偿金额也才能到达买家手中。在这里，小编提醒大家，若你网购贵重的物品时，最好要求发货人保价，并且受到签收货物前最高验收一下。