手机（停机、丢失等）收不到淘宝网账号身份验证码怎么办？

Q;手机（停机、丢失等）收不到淘宝网账号身份验证码怎么办？

a:通常在您进行找回密码，修改账号绑定手机、邮箱或自助开通账号时，系统会自动检测您的账户及网络环境，给到多种验证方式，如果原来手机不用了，无法接收验证码，建议您选择其他验证方式，如下图所示：

2. 如果其他验证方式都无法通过，您可以尝试在手机验证环节，查看是否有常用手机验证，如下图所示：

3. 如果以上方案无法解决您的问题，请返回验证页面，选择“通过人工服务”，提交人工审核，解决信息停用情况下需要修改手机，修改密码等问题，如下图所示：