怎么我的退款订单一直显示在退款中怎么办?

发布时间:2015/11/12 15:49:26

Q:怎么我的退款订单一直老是显示在退款中怎么办?

A:如果您的交易订单一直在退款中,可能存在以下3种情况:

1、您发起退款申请,一般交易申请卖家有5天时间处理,具体等待时间已订单提示为准,在此期间,建议您与卖家协商一致或请您耐心等待卖家处理结果;

2、卖家拒绝了您的退款申请,交易您有7天时间处理,建议您与卖家达成一致,修改退款申请。若双方无法达成一致,您可以要求淘宝介入,帮助您处理。

3、您已填写完毕退货信息,商品正在退货途中,如您使用的是快递一般卖家有10天(平邮30天)时间接收快递,处理退款,具体等待时间已订单提示为准。

如果以上内容未解决您的问题,可以联系淘宝在线客服为您解答


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