留意客人行为，观察客人购买的兴趣，并在适当的时候为客人提供帮助。顾客可以对我们说随便看看，我们却不能因此随便对顾客。
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1【利用好奇心理引导客户思维】是的，小姐，现在买衣服是要多看看!!再说现在的牌子也多，都不知道怎么选了，您说是吧?不过，小姐，我一定要向您介绍几款我们正在打特价的衣服，这几款现在都卖的很好，并且颜色款式和很适合您，小姐，您买不买没有关系，可以先了解一下嘛，来，请这边走----
2【适用于好沟通的客人】小姐，您现在买不买没有关系，可以先看下我们的衣服，多了解一下我们的品牌，这样等哪天想买的时候也想得起我们呀，您说是不是?小姐，我们的品牌········(介绍完后立即提问)对了，小姐，您平时一般喜欢穿什么颜色的衣服??
3【对于喜欢自由选购的客人】小姐，您说的有道理，现在的服装牌子也多，买的时候要多看看，多比较，这样买了后才不会后悔，您说是吧?这样，您先自己慢慢看，如果有需要请叫我一声，不管您今天买不买，我们的服务都是一样的!!