在每次电商大促过后，电商平台积累的投诉单子能排山倒海这样涌入后台，乃至于售后人员加班加点仍无法完成任务。那么今年的双十一会否有所不同，7天无理由退货得到落实能否切实得到落实？
而在今年，这种现象或许有望得到解决，在近段时间国家工商总局发布的新的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》中提及，关于消费者在购买产品的过程中不能另外设置一些条件让消费者难堪。而像七天无理由退货这些措施必须得到充分的落实。而这些也是消费者应有的权利，消费者必须得到保障。
而对于违反上述规定的卖家，会受到怎样处罚。具体来说，各大电商平台都已应允做好相关的落实工作，具体的条规已经在制定当中。
那么，在双十一里开始执行的新条规都有哪些？
第一个是关于第三方交易平台不能采用像格式条款对相关规定进行破坏，比如说推翻七天不能无理由退货等等，这些行为都是对消费者利益的损害。第二个则是关于店铺如果采取了虚假的交易，删除中差评等不诚信手法，也是会受到相应的处罚。第三个则是老生常谈的“赠品不享受三包”，不能因为是赠品而降低对赠品质量的要求，赠品也应该属于三包的范围。