遇到恶意差评怎么办呢?是妥协还是反投诉!尽量保留你的证据，你可以向淘宝投诉取消你的恶意差评的，所以你不用担心只要你行的正，不要像这种恶意差评师低头的。
下面就是一些被恶意差评的店主如何对待这个恶意差评的方法，每个人都有自己的方法，有的选择是妥协，但是很多人是更好的和买家沟通喜欢坏事变好事，实在遇到不可理喻的，只能选择投诉和接受了。
最近我也遇到了，申诉时把所有的证据都提供了，客服居然说买家有权对商品做出它自己的评价。很想问问淘宝客服淘宝规定的所谓恶意评价的第五条，淘宝认为的其他情况，是什么情况，一个差评不算什么，关键是对这些恶势力太惯着了。不过我还是会申诉到底。
现在淘宝新规则出台，更不利于卖家了。淘宝现在不管恶意差评了，东西本来就存在很多的主观因素的，就如你说的明明已经是8折促销，没有出运费了，利润都很低了。他开始讲价不成，收货了来这招。不过呢，怎么说。买家还是好人多，这样的人也是少数,，遇见了算倒霉，如果信用低就退10元给他咯，实在不行就接受吧，在评价里巧妙的解释下，毕竟买家还是会看的。
一：上传凭证，给淘宝客服说明，让其能出面解决
办法一的结果：差评肯定是改不了的，但钱或许可以拿到。
二：直接退他款，他说的买多少退多少，就退给他
办法二产生的效果：闹剧可能就此收场，评价可能会改过来。其实，像这样的买家，是心理变态了，受到社会的压力太大，再加自己心态不能放正，所以就做出这种极端的事来。但最后害的是他自己。
三：不理，忍受着
虽然你现在亏了50元，但现在好的买家还是多数，像这样的人必定是少数的。坏事做多了的人，最后终会有天来报应!何必你也这样跟他耗在里面，而浪费自己大把的时间呢?!别人都在向前，而自己却为这些事情整天还搞得自己不爽。
四：投诉网上警察
但这个前提是对方的确已触犯法律，并且可以立案受理的。
在淘宝里我们难免会遇到买家的中评和差评，中评和差评都是卖家不愿意得到的，特别对于新手卖家，一个看似小小的差评或者中评，处理不好，就会造成店铺生意冷淡，甚至倒闭关门。中评和差评是可以有效避免的，卖家需要用良好的心态来面对。
杜绝中评差评的法宝只有一条就是让顾客满意。可是，即使我们已经尽力做好每个环节，但难免还是会出现一些无法控制的问题，所以也可以会收到负面的评价。谁收到中评或差评都不会开心，甚至经常会觉得委屈。可是，不管怎样还是要放宽心，任何事情都是可以解决的，我们要做的只有坦然面对，客观检讨，积极解决。
1、坦然面对
收到负面评价并不是世界末日，世上人无完人，追求十全十美这是不可能的，在伟大的人也会有犯错的时候，在优秀的企业也会有失足的时候，所以没有关系，我们要正视我们的过失、过错，把它变成动力，时刻提醒我们要做的更好。
我不想逃避、、、、、
因为逃避、、、、、、
是永远也不会取的胜利的
2、客观检讨
冷静的想一想为什么会得到这个中评或者差评?在哪些地方我们应该要改进?以后怎样避免再次的过失、过错?当然，如果有买家故意恶评，我们就不能在妥协了，要用正确的解决之道来维护我们的利益，要相信淘宝是公正的。
每天自我检讨，品质自然好
3、积极解决
在遭遇中评差评后一定要保持冷静，避免与顾客争吵。有可能买家对我们有误会，而没有及时沟通;有可能是手误点错了，本来是想给你个好评的。总之，要积极的与买家沟通，协商，有可能对方会撤销评价。
4、诚恳解释
如果该做的都做了，实在撤销不了评价就不要强求了，毕竟淘宝是可以让我们对得到的评价进行解释的。解释内容可能忽视，这也是卖家风度和水平的重要体现，比如下面的这两种对待中评的不同解释：
买家给予中评的原因：“邮局弄错了，我在6天后才收到快递包裹，而且与自己所想所看到的有差距，有点失望，大大影响心情，造成不愉快。”卖家的解释:极度气愤!!!不知道跟你想象的差距在哪，如果不满意我可以退货，这麽不负责任就给出了评价，太没良心了!“我很能理解这位卖家的心情，可是这样解释未免有失风度，虽然他的信任级别很高，看到这样的评价回应，我也一定不会找他买东西。
买家给予中评的原因：”收到东西都压扁了."j解释卖家的：“对于产品在邮寄过程中产生的物理损坏我们表示深深的歉意，请您原。我们的换货交易一定会让您满意的，再次感谢您的体谅。”这样解释是不是会让以后的买家放心很多呢?
总而言之，以后我们遇到中评和差评，先不要冲动，稳定好情绪，好好与买家沟通，也许都会有转危为安的那一面!