什么是客户体验（一），客户体验就是首先要发现客户的烦恼，然后去解决客户的烦恼。举个例子，假如你是做汽车用品的，首先你要去发现车主的烦恼。比如车主的烦恼有：
1丶 停车位不好找，临时停个几分钟办事，可以送个“停车联系卡”，印上自己店铺的名称。
2丶 洗车后脚垫没完全干，踩上去又脏了，可以送个薄膜，并且提示车主放在哪里要用的时候方便拿。
3丶 有的车主特别是城乡结合部的车主，亲戚朋友多，坐在车上吃东西或是有晕车的，可以送方便袋，并且提醒车主放在后座的置物袋中，方便乘客取用。
比如做女装的，可以做的买家体验有什么呢。
1丶 衣柜香熏片，从衣柜拿出来香喷喷的，舒服压力，调节心情。
2丶 除螨虫肥皂，解决春夏脱衣柜螨虫烦恼。