备战双11运营全攻略,服务市场助力加油!

发布时间:2018/3/29 18:33:01

一年一度的双十一大促就要开始了,每年双11有的大获全胜,有的却大货全剩。“一群卖家狂欢”的双11,如何突出重围永远是商家卖家苦思冥想的战略重点。今天呢,备战双11大讲堂邀请了一位在淘宝开店6年的卖家大豆,给大家讲讲备战双十一的全攻略。

以下是这位卖家的超级干货,千万不要错过哟!


双11备战离不开店、货、人三个关键要素,分为规划期、蓄水期(小卖家可以忽略此阶段)、预热期、双11当天、活动结束五个阶段,在每个阶段引流、物流、库存、选品四个关键环节贯穿其中。




【规划期】




俗话说“早起的鸟儿有虫吃”,双11备战也是要趁早,趁早定目标,趁早盘货。如何定目标,该盘多少货恐怕是卖家最头疼的事情了。

2012年成功报名了双11,双11第一分钟就卖出了2000件店内的爆款棉衣背心。然而,由于备货的时候没有精准的数据,自己拍脑门备货,最后订单超出备货范围,白白少了好多单。

2013年的时候我已经是皇冠卖家,我在服务市场购买了一些数据分析和备货盘货的软件,对店铺的流量数据、销量数据进行分析,对双11期间的流量、销量做一些预估,订立一个合理目标,按照目标来盘货就精准多了,活动后,只剩下几十件产品,后期清仓的时候轻易的就卖掉了。

另外的话,也是我备货的一个经验啦,在备货的时候店铺的明星产品和爆款一定要备足,包裹这样的一定要趁早打包好,就不会由于双11期间订单太多再临时打包就来不及了。


【蓄水期】



对于站外流量而言,提前一个月就要进行淘客的招募,这时候淘客招募可以出价高一点。站外的微博、微信等流量要提前引入。


2011年的时候我还是个小卖家,并没有成功报名双11,但是双十一毕竟是大活动,即使没有报名成功双11可以通过关联营销、站内优化为店铺引流。对于店内的主推爆款可以与主场的单品进行合作,在详情页上进行关联推荐,搭配出双赢的产品。

对于其他的产品可以利用淘宝促销工具等来做好店内关联销售,提高客单价,提高转化率,同步要进行店内的促销活动,并且在大促前可以使用类似于提前几小时,或者店家记错时间等响亮的标语提前打响大促的活动。

在做关联销售时,就要把握适度,选择合理的商品,实时监控数据反馈情况,对于效果不好的产品要及时调整战略。可以针对站内的热搜词让店内的商品跟双11搭上关系,通过双11的大流量为店铺引流。

【预热期】


对于小店家来讲,就没有了蓄水期,直接进入预热期。中大型店铺一版都要有蓄水期的,不然容易在双11的爆发力不够,小店铺可调配的资源少,爆发力不会很大,为了节省升本,可以直接预热。


在预热期,可以通过短信通知提醒蓄水期积累的新会员、店铺长期老会员,告知他们活动即将开始,同步发放优惠提醒、红包,针对不同级别的会员选择到达率不同的用户关怀方式和提醒频率,提前优化双11购买转化。

通过持续连贯的主题营销,引导消费者重复访问,增加大促期间的自主访问购买人群。通过互动游戏、收藏有礼等促进卖家对店铺的收藏,提前锁定双11流量。通过对爆款商品、明星产品的橱窗优化提升店铺关注度。


前两周就要开始准进行钻展、网销宝的投放,前提是对当天可投放的资源、预计流量做出分析,最资源较少的渠道进行重点突破,资源多的渠道合理分配。提前三天对直通车的投放就要开始做起来了,一定要做好直通车的优化,直通车关键词的优化对开车省油非常有帮助。


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