解析店长在处理交易中应该掌握哪些基础信息

题目：作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？
A、商品id号
B、阿里旺旺举证号
C、订单编号
D、以上都要掌握
答案：D

解析 :  了解产品咨询，是店长介绍宝贝的前提，

了解订单号，是追踪物流的保证，

知道举报号码，是保护自身利益的基础。