淘宝店主在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？

淘宝店主在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息？

A 商品id号

B 阿里旺旺举证号

C 订单编号

D 以上都要掌握

正确答案：D

解析： 了解产品咨询，是店长介绍宝贝的前提，了解订单号，是追踪物流的保证，知道举报号码，是保护自身利益的基础。