下面是两种情况，解除支付宝绑定的具体操作步骤：
一、如果您已经通过认证，那么取消绑定的前提是没有任何卖家的记录（包括发布宝贝，宝贝发布在仓库也不可以，作为卖家的投诉/举报记录等）。 如果您还未通过支付宝认证，如需取消支付宝绑定，请您登录我的淘宝--支付宝专区---支付宝账户管理进行自行解绑。
绑定解除后，您可以到“我的淘宝” >> “支付宝专区” >> “管理支付宝帐户”中重新绑定新的支付宝账户。
二、其它情况的解绑是需要淘宝客服操作的，您需要给客服留言申请。请您登录淘宝主页www.taobao.com，通过右上角的客服中心提问，申请将淘宝账户与支付宝账户解绑，淘宝小二会为您服务的（或者打淘宝客服热线0571—88157858）；等解除绑定之后，您就可以登录淘宝账户－我的淘宝-支付宝专区-交易管理-您还没有绑定一个支付宝账户,成功之后就可以正常使用了！
给客服留言解除绑定http://help.alipay.com/message/add_message.htm?cat=600&is_true_ask=yes
一般会在3个工作日内完成。待绑定解除后，登录“我的淘宝”-“管理支付宝账户”-填入您要用的支付宝账户地址，操作绑定就可以了。
如果自己无法查询到绑定到哪个帐户,需要联系客服
支付宝客服:0571-88156688
客服留言http://help.alipay.com/message/add_message.htm?cat=600&is_true_ask=yes