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众商商城向您保证所售商品均为正品行货，众商商城自营商品自带机打发票或电子发票，与商品一起寄送；凭质保证书及众商商城发票，可享受全国联保服务（奢侈品、钟表除外，奢侈品、钟表由众商商城联系保修，享受法定三包售后服务）；为了享受商品的正常质保，我们建议您将发票开具为商品明细；
· 众商商城卡/众商商城E卡退货时金额退回卡内，不予兑现；
· 图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准；
· 由于您技术水平、使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符，众商商城将不予受理，按原地址返回的运费由您承担；
服务承诺
· 售后上门客户购买商品15日内（含15日，自客户收到商品之日起计算）因质量问题提交退换申请且审核通过，在众商商城自营配送范围内，众商商城提供免费上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。
· 售后100分自众商商城售后服务部收到返回商品并确认属于质量故障开始计时，在100分钟内处理完您的一切售后问题：
o 本服务仅针对购物15日内出现故障的客户，以客户收到产品之日起计算。
o 以众商商城售后服务部确认属于产品质量故障开始计时，产品质量故障以国家三包法等有关法律、法规为准。
o 100分钟是指工作时间每周一至周五，上午9：00至12：00，下午13：00至18：00，法定节假日、停电等无法正常处理情况除外。
o 解决方式：换货、补发、补偿或者全额退款等，如果客户不同意以上解决方案，协商时间另计。
o 处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请（详细退款说明>>）。 如果任何一个符合条件的返修做不到以上承诺，众商商城除了全额退款外，另外再给予1000个京豆进行补偿！
· 售后到家（仅针对众商商城指定商品）自商品售出一年内，如出现质量问题，众商商城将提供免费上门取送及原厂授权维修服务。
· 温馨提示：
o 售后到家服务仅针对部分指定商品，具体以您下单时订单详情为准；
o 此服务仅限众商商城自营服务范围；查看>>
o 法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。
· 全国联保，统一网上报修，在线响应只需要您登录我们的网站www.zswang.com，在“我的众商商城”相应页面进行在线提交售后服务申请单，我们的工作人员会尽快审核确认并指导您进行后续处理。
· 7日×10小时工作制众商商城售后审核人员服务工作时间是：每周一至周日，上午9：00至12：00，下午13：00至20：00。
· 热线咨询服务在产品保修期内，如果您有售后问题需要咨询，欢迎您拨打我们的24小时客服热线：400-606-5500 转3。如果您所在地区不支持400电话，请您打0527-88105500转3。
· 在线咨询服务如果您有问题需要咨询，可以拨打400-758-8258联系众商商城在线客服，服务时间：周一至周日早9:00-晚24:00。