近日，京东商城因为“虚假交易”问题引起社会关注。国外一家投资咨询机构发布报告称，京东销售额存在虚报。对此，京东集团公关部总监康健在接受记者采访时说：“电商虚假交易的现象，是行业长久存在的，并非新鲜事物。”
据了解，通常电商“虚假交易”有两种方式，一种是商家找所谓的消费者进行“假买假卖”。卖家买快递单号，其收件人和寄件人与实际的买家、卖家不一致；另一种是快递公司发空包，但快递公司并未完成配送，而帮助商家完成平台上的物流信息。
康健坦言，“虚假交易”尽管在短期内会带来“利好”，但长期看会严重损害企业的品牌价值。网络交易的维系要靠商家的信用和消费者认可，一旦由于“虚假交易”引发消费信任体系崩塌，对于电商发展可能是致命的，不能够掉以轻心。
2014年，国家工商总局颁布了《网络交易管理暂行办法》，明确规定“虚假交易”等属于不正当竞争行为，工商部门可以对商家进行查处，竞争对手也可以进行举报。