目前只针对卖家的以下六种行为发起投诉

退款情况一——已经付款，卖家未发货，点击下图查看操作流程

退款情况二——订单状态显示卖家已经发货，点击下图查看操作流程

如卖家不处理退款，则超时后系统自动退款成功；

卖家拒绝退款申请，您可进入在退款详情页面点击“要求淘宝介入处理”

退款后的钱款去向，请点此查看。