退货时，买家首先需要点击“申请退款”，待卖家同意买家的退款操作后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔交易退款结束后，系统会自动发起理赔申请，保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。 淘巧好，好淘巧
买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展，如下图：
理赔成功后，可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看，如下图：
运费险理赔情况三：如何在买家换货有什么办法可以退运费险呢？ 有人会问了换货可以用运费险吗？在你签署的保险协议里面换货是无法获得运费险赔付的，不过下面就是淘宝上常见的换货也能退运费险的方法：
如果买家要换货，你先让买家申请退货退款。再让买家重新在你店里拍下同一款产品，那一笔申请退货的订单就可以得到运险费了吧，这样就实现了换货也可以得到运险费了吧！但是这个缺点就是会增加卖家的退款率，虽然退款率目前不影响自然和直通车排名，但是一些淘宝的官方活动你无法参加。