淘宝针对违背承诺规则-卖家未按约定时间做了调整，对多次采取自主赔付的卖家加重了扣分的处罚。规则的优化，能让卖家更好地服务于买家，可是，对于发货出现的问题，若卖家自主赔付的次数多了，卖家也是会遭到扣分的。
在发货方面，按照淘宝规则的调整，事项有哪些？ 、
相关疑问解答：
Q：累犯计算时间的话，是按付款时间，投诉发起时间还是处罚时间？
A：以订单付款时间为准，12月26日0点起后完成付款的订单所引发的投诉，才会被计入累犯从重处置范围内。
Q：累犯从重执行时间算，是以投诉发起时间还是处罚时间为准？
A：累犯从重是以订单付款时间为准。
Q：新规26日上线，那投诉是否算26日当天发起？
A：12月26日0点起及之后完成付款的订单所引发的投诉，才会被计入累犯从重处置范围内。
Q：若12月26日前发起的投诉，12月26日后卖家主动赔付完结的话，那算是第一次吗？
A：不算，是以订单付款时间为准。例如：12月28日发起的投诉，卖家主动赔付时间为12月30日，实际订单付款时间为12月24日，则不算入累犯从重的计次。