京东4月15日宣布加入传统家电零售企业的“五一”促销大战，不仅推出“30天无理由退换货”与“购物页面大升级”，还与长虹联手定制欧宝丽32吋平板，售价999元，包销200万台。
京东集团副总裁兼家电事业部总经理闫小兵介绍，此次促销将从4月21日持续到5月11日，是京东家电全年最大力度的促销活动，商品低至3折。为此，京东投入2亿元推广资源，铺设了全国20多个重点城市的TVC、公交站、框架、广播、影院等，货源储备超过60亿元，促销投入5亿元，厂家投入不低于5亿元。京东还联合了包括LG、三星、海信、海尔、美的等在内的家电企业。
京东家电还宣布推出“30天无理由退换货”，消费者在京东购买自营家电产品，在收到商品之日起30天内，在保证商品完好的前提下，均可办理退货服务，无需说明理由。该服务从4月15日起开始实施。