下面是淘宝网常用的退款流程和客服介入时间，以及退款的时效，和举证的方式。
卖家
路径一：进入“我的淘宝”—“我是卖家”—“已卖出的宝贝”页面找到对应交易，点击“退款中”查看退款详情；
路径二：进入“我的淘宝”—“客户服务”—“退款管理”—“我收到的退款”页面找到对应交易点击“查看”。
路径三：登录支付宝网站，进入“我的支付宝”—“消费记录”—“退款管理”页面找到对应交易点击“退款详情”查看。