淘宝网购纠纷投诉电话及投诉步骤

发布时间:2015/4/14 21:34:39

一个健全的网店平台,都有投诉机制,特别是对淘宝这样大的平台来说,投诉机制也在不断的健全当中,消费者可以使用自己的投诉自由来约束商家的行为,商家也可以投诉买家的不道德。
         今天,教大家淘宝开店步骤的小编要给广大消费者说说,淘宝上买东西被骗如何投诉。
         一般情况下交易的投诉维权有效期为交易结束的15天内(具体条件点此查看),如果无法直接发起投诉维权(超出维权时间、维权已经撤销对或维权处理结果不满意等情况),您可以按照下面的步骤,详细说明投诉维权具体情况,淘宝客服会在48小时内帮您核实确认具体情况。
PS:留言中请提供相关会员名、订单编号、事由等信息。
投诉步骤:
         买家可在“我的淘宝”—“我是买家”—“售后管理”—“咨询回复”页面查看到您的留言记录,后续关注处理结果。
投诉热线:
         有问题也可以直接联系淘宝客服热线:0571-88158198(消费者热线);0571-88157858(集市商家热线)

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