淘宝“保证金计划”的承保范围有哪些？

“保证金计划”的承保范围同基础消保保证金保障范围完全相同。

在淘宝网使用支付宝担保交易服务进行购物过程中，遇到如下问题：

(1) 收到的货物出现质量问题；

(2) 收到的货物与网上描述不符；

(3) 付款后未收到货；

(4)违背承诺。

卖家承诺退货退款并承担来回运费。若卖家未履行赔付承诺，买家可以对卖家

发起消费者保障投诉，申请赔付。众安保险会依据淘宝维权小二的判断经核实后进行先行赔付，以保障买家权益。

赔付业务范围：基础消保服务、交易约定和网安抽检有问题的赔付，暂不包括假一赔三等。