淘宝上传身份证件失败的常见情况

发布时间：2012/3/15 21:22:19

淘宝上传身份证件上传失败的常见原因：

1、图片过大：实名认证证件图片大小要求在2M以内，留言证件大小要求在300k以内；

2、格式不符合：实名认证证件图片格式要求为PNG，BMP、JPG或GIF 留言证件格式要求JPG、JPGE、PNG、GIF；

3、浏览器原因：建议更换IE浏览器再试

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