新手淘宝开店 可能进入的经营误区

发布时间:2014/11/10 21:25:07

网上购物走进了千家万户,随着生活水平的提高,手机淘宝从另一个侧面推动了淘宝卖家的膨胀,网上购物恰恰给那些资金不充足,又想有所成就的人提供了机会,但是淘宝开店真的容易吗?

误区一:看到身边很多人开网店成功,认为做淘宝很容易。 

    解读:的确随着互联网的普及,庞大的网民队伍已经成为目前中国乃至世界最大的市场,但是做淘宝网店并不容易,尤其新开网店,很是艰辛,从选货到上货,从不懂到精通,这需要一个漫长和摸索的过程,而在这一个过程中,尤其需要坚忍和耐性。很多开了之后,过不了多久就把店铺荒废的卖家,基本都是前期准备不足,产品选货不到位,市场调查不到位,导致投入压货;思想认识不到位,短期内没有取得预期回报,在理想和现实的突然挤压下。意志力开始坍塌,主动退出淘宝圈。 



误区二:认为疯狂发帖,就会带来很多流量,可以销量大增。 

    解读:发帖和销量并不能成正比。没有流量固然就不会有更多的客户看到商品,但是看到商品的人会不会买呢?这就是我们需要探讨的话题。首先,我们要看进入店铺的人是如何进入店铺的。这个是关键要素。如果大家是带着购物选物的心态进入店铺的,那么无疑这种流量会给我们带来购物量的成倍增长。但是大家不要忘了,还有一种因素,那就是大家不是抱着购物的心态进入店铺的,而是来观看一下,感受一下,简而言之,是抱着好奇,观摩,交流,学习的心态进入店铺的。那么这种流量大家可以想一想,即使有很多流量,成交也会寥寥无几,不成交的原因现在很多卖家都纳闷,流量那么多,为什么成交那么少。其实原因很简单,那就是你的流量的主题人群不是抱着购物的心态来的,而淘宝发帖带来的流量其实就是属于这一种。但是我们也可以反过来想一想,如果客户是通过搜索产品进入店铺,那样的流量如果多起来,又是一个什么样的概念呢。很显然,一定会订单激增。 

    简而言之一句话,淘宝论坛是卖家交流的一个平台,这个论坛已经明确的告诉大家这一理念,我们在这里可以学到经验,少走弯路。所以帖子还是要经常写。只有大家都踊跃参与,才能有助于淘宝这一团体健康成长。当然,经常发帖,还是能够有助于我们增加订单的,举个例子说:一条不饿的鱼儿顺着水儿游,偶尔闻到香香的鱼饵还是想吃一口。但这毕竟是少数。所以大家发帖时,心态要放平,就是发帖主要是为了交流,发帖后流量会增加,但永远都不会和订单成正比。 


误区三:看到人家卖着挣钱,于是也和人家一样,去开相同的店铺。 

    解读: 这类人可以说不在少数,但是显然笔者是不欢迎这般做的。因为一个店铺的成功,浸透了卖家的艰辛,我们看他或她的店铺,表面上是订单很多。但是内里我们永远看不到他或她付出艰辛后所获取的经验。这经验包括哪种产品目前受欢迎,价格定位是多少,如何打动客户的心等等。如果没有这些经验,我们千万不要盲目跟风和效仿。笔者就曾遇到这样的朋友,看到网上热销的产品后,于是进了相同的产品来售,价格甚至比他们还低,但是就是卖不出去。结果货物积压在那里,很是忧伤。那怎么办呢,笔者认为,大家可以尝试从自己熟悉的领域进入,也可以说是探探路,感觉一下到底淘宝的水儿有多深,因为熟悉,必然自信,因为自信,就会迅速的融入市场,了解市场,从而敢于拿货,避免挤压。时间久了,就会获取大量经验,从而为我们将来的成功转行增加资本。 

    简单一句话,人之所以伟大,就是因为每个人都不同,每个人所思所想也不同。成功需要付出,人永远不要渴望天上会掉馅饼,否则爬的越高,摔得越疼。 


误区四:成交后只顾满心欢喜,全心全意为客户着想的心态有了怠慢。 

    解读:一个店铺的成长,从长远来看,还是要靠回头客,可以说没有回头客,店铺永远不会壮大,这已经成为当前淘宝卖家的一个共识。只有有了回头客,口碑好了,你的店铺就会一传十,十传百....... 所以说成交后,其实只意味着我们才成功一半,这一半的成功,是因为你前期工作做得好,但是你前期工作做得好,也成交了,但并不意味着这个客户会将来成为你的回头客。这是为什么呢,因为淘宝购物不同于实体店,大家看到的是图片,并不是实物,在实体店购物,大家可以挑选,那些有瑕疵的,他们当然不要。但是淘宝就不同了,购买后,他们还要等待一段时间,看到实物。这一段等待的时间,是满心欢喜的,肯定不是忧伤,谁不期盼自己心仪的宝贝就要到手了呢,如果是衣服,他们会憧憬马上可以穿上了,那是怎样一种风景呢?如果是书,他们希望是正版,字迹清晰,干净无污渍;如果是玩具,他们希望质量好,孩子会喜欢........ 好了,现在我们回到原来的话题,就是成交后,我们如何做好后续工作,也就是让买家成为我们回头客的另一半工作。 

    其实这很简单,因为每一个人都可做到,首先,我们要心诚,恪守商家理念,永远为客户考虑,要做换位思考,买家购买的,质量要有保证,如果库存已经不多,剩下的有瑕疵,发货前一定做好解释,争取主动,永远不要被动的作解释,而这个时候,只要瑕疵不要过大,买家还是可以接受的。其次,包装不可草率,一定要想办法稳妥的把产品送到客户手里,避免折,漏,磨损等等。再次,快递要关注,迟迟不到的订单要做好关注,而对于快递公司反馈回来的由于面单磨损,无法辨认等原因无法送达的包裹,一定要第一时间重新告诉联系方式,以便快速送达。同时要第一时间联系客户,告知原委。以免引起误解。最后,售后服务要有保障,对于客户提出退货要求的,一定满足,对于货物损坏的,查明情况的,一定不要推诿,为难买家。总之是我们的责任一定要承担。 

    总而言之,淘宝很大,大家淘啊淘,总也淘不完;淘宝也很小,因为随着淘宝卖家的大量涌入,我们生存的空间已经大大被挤压,做淘宝已经越来越不容易。所以认识到这些后,大家平时一定要抱着一种自然平和的心态来对待自己的淘宝之路。跌倒了,再爬起来,成功了也不要一味欢喜,因为淘宝水很深,路也还漫长,平时业余时间一定不要忘了逛逛市场,了解一下行情。也要学习ps. 这些都是可以用到的。总之,一句话,只有我们做好了售前,售中,售后的工作,我们才可以立于不败之地。 

上一篇:开淘宝网店 要交多少保证金?

下一篇:新手如何成为大卖家 基本功

推荐货源
微商厂家直供货源
推荐资讯
最新资讯
分类栏目
新手开店 开店经验 淘宝推广
进货技巧 淘宝故事 网店装修
图片处理 网购技巧 行业新闻
创业项目 淘宝考试 品牌排行
微信开店 品牌百科 微商货源