网购过程中收到卖家寄来的好评返现卡,只要按要求给予五分好评即可返还几元甚至几十元现金,不少买家掉入卖家的陷阱。
“我给出好评已经好几天了,联系卖家返现,对方却不理我了。”陈先生说,他几天前从网上买了一件衬衣,收货时发现里面有一张卡片,上面写着给五分好评即返还3元现金。
“其实3元钱并不多,但是聊胜于无,再加上衣服质量还可以,于是就很配合地给出了好评。”陈先生说,卖家要求除给好评外,评价内容要在十个字以上并进行追评,还要在动态评分中全部评价为五分。
经过一番忙碌后,陈先生将评价内容截图发给了网店客服。“客服开始时说稍后便通过支付宝返还3元现金,但是我等了两天还是没收到。”陈先生说,再联系卖家时便没有任何回应了。
淘宝对于购物评价有一系列规定,其中一条便是好评和店铺评分一旦作出便不可修改或删除。“怪不得卖家不理人了,我对他已经没有约束了。”陈先生叹道,虽然钱不多,但是感觉被人利用了。有不少人有过和陈先生相同的遭遇。
现在上网买东西几乎都有一张好评返现卡,返现从2元——20元不等。”市民王小姐告诉记者,她对于好评返现并不太在意,只有返现力度比较大的时候才会按照要求给予对方好评,“大多数时候卖家都比较信守承诺,偶尔有扯皮的,不值得为了几元钱计较”。
登录淘宝网搜索发现,不少店铺都推出了好评返现的活动,甚至有不少人专门制作几分钱一张的“好评返现卡”出售，每件售价从1元到5元不等,销售非常火爆。
好评返现卡是一款集减少中差评、留住老顾客、提升店铺动态评分、提高店铺收藏率的工具。
“好评返现虽然给买家带来了实惠,但是受益最大的还是卖家。”现在淘宝竞争十分激烈,而且买家对于他人的评价越来越看重,所以很多卖家都在使用好评返现卡吸引客户。
陷阱一：好评返现
1.淘宝官方不支持任何形式以评价谋利的行为。评价是给予会员针对交易本身对于商品的感受和服务感受的直观体现，不做任何的条件置换（特别注意以返现，补偿形式）。
2.商家个人店铺返现活动不受淘宝网官方认可，并不在维权范围内，所以确认收货好评后未返现亦或者要求用线上维权机会返现都是异常情况，淘宝网无法受理申诉的。
陷阱二：24小时确认申请售后返款
为啥急着要你确认？一旦交易确认付款，您的钱就从淘宝账户转移到卖家账户，从那刻起，卖家就有了支配权，随时可以提取。
为啥通过申请售后返款？申请售后不同于退款，交易成功后15天内只有一次机会，所以一旦使用，后续线上维权无门。骗子这一招果真狡猾！
【提醒一】商品收到后请仔细检查，特别是数码类商品，使用一段时间后再确认收货并且给予评价，这样不但能延长维权时间，也可更客观的说明购买感受，给予合理真实评价。
【提醒二】正常交易线上维权时间15天；假货，有“三包”商品质量问题的商品售后维权时间15-90天。（商品对应的国家三包受理范围（各地区三包按照浙江省地区受理））合理使用维权机会，保护交易安全。
具体发起路径：点击“申请售后”—若提示已过维权期，请继续点击“点此查看”-进入已过维权期咨询渠道，根据页面提示上传凭证。后续会有相关工作人员根据情况核实是否在受理范围，购物好评返现小心有陷阱，需注意。
对于好评返现所衍生的种种乱象,淘宝方面也给出了回应。客服表示,淘宝不支持任何形式以评价牟利的行为,店铺返现活动不被淘宝网官方认可,并不在维权范围内,因而无法受理申诉。