如何投诉淘宝手机店家？

在淘宝某数码店铺买了索尼的w508，结果没过多长时间发现手机按键出现问题，拿到索爱客服被告知该手机曾经被拆过，被予以保修，我想知道这种情况，算不算欺诈行为？如果投诉到淘宝会不会因为超期投诉而不予受理？

1，你让索爱客服出具证明； 2，那相机拍下你的证明，跟卖家协商，并把这个证明发给他； 3，如果专家不同意，你向淘宝投诉，并把这个证明，和你们的聊天记录一起发给淘宝，淘宝会帮你处理的。在跟专家协商的时候你要跟他说明你的第三步会怎么做，他为了店着想应该不会不理你的