网络支付是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商、和金融机构，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转。主要包括有电子货币类，电子信用卡类，电子支票类。有时候在使用支付宝的时候，发现自己的账户有不可用余额。这就是账户被冻结了。支付宝账户被冻结主要有以下5种情况：
1、从2012年2月23日17点开始，采用"我要付款"的方式打款给对方，收款方的支付宝账户没有通过实名认证，打款的金额大于1000元，那么1000元之外的金额会被冻结。例：打款1800元，有800元会被冻结。
其解决方法：
1)只要通过实名认证，此笔资金就可以使用了；
2)若您已经有一个支付宝账户已经通过实名认证，此被冻结资金的支付宝账户只需要关联认证即可解冻资金。
2、发行红包，红包发行的金额在有效期内会被冻结。
解决方法：过了红包的有效期，若红包还未被使用，此款项会自动解冻。
3、申请提现后，此笔金额暂时会被冻结。等此笔款项提现成功，支付宝账户就没有不可用余额了，款项即在您提现的银行账户中。
4、申请充值退回后，资金会被冻结，款项会在2~5个工作日到账，请您耐心等待，关注银行账户的变化。
5、使用信用卡付款，并且拍宝贝页面提示该卖家支持信用卡付款方式的交易，如发生退款，款项会在支付宝账户被冻结，款项会在2~5个工作日提交给银行退回到您付款的信用卡中。
温馨提示：账户中有“不可用余额”还有可能是淘宝的拍卖押金被冻结或商家电子客票押金被冻结。
如果您对淘宝拍卖押金，消费者保证金等有疑问，请拨打淘宝热线：淘宝买家拨打0571-88158198;淘宝卖家拨打0571-88157858。如果您对其它商家电子客票押金有疑问，请拨打对应商家的客服热线。