一个魔方用户试运营的小店 如何做好淘宝搜索引擎营销SEM

发布时间:2014/10/19 20:45:38

SEM是一种新的网络营销形式。SEM所做的就是全面而有效地利用搜索引擎来进行网络营销和推广。SEM追求最高的性价比,以最小的投入,获得最大的来自搜索引擎的访问量,并产生商业价值。今天我们以一个魔方用户试运营的小店为例进行分析用户在淘宝网用户的搜索行为为例子讲解如何做好淘宝搜索引擎营销SEM。

如图1,通过量子可以看到店铺91.4%的流量来自于排名前10的宝贝.其中排名第一的宝贝又占去了整个流量的将近一半,也就是说我们可以通过进一步优化这些宝贝来引流和带动销量,客户进入店铺后,喜欢什么,可以自己来挑.

图2是店主优化后的一款宝贝,我们可以看到在主关键词的人气排序下,该宝贝排名第一页第7位.

如图3我们打开直通车的关键词查询工具可以看到"被子"的直通车点击单价是:1.62元.优先展示的是"被子/蚕丝被/羽绒被/棉被"

图4我们打开数据魔方标准版-如何给宝贝取名,可以看到"被子"这个词在该类目搜索下排名第9.转化率为:2.4%.也就是说平均客户每搜索100次就会有2.4个的成交.

我们进入该宝贝后台,得到如图5.我们发现优先展示的类目和我们宝贝的类目一致,有很高的匹配度.根据淘宝搜索人气算法,在同等条件下,匹配度越高,排名越靠前.

如图6.这样我们就可以比较合理的解释为什么在在销量比别人少很多的情况下我的宝贝还能在人气里优先排名靠前.

如图7搜索引擎营销的最基础工作就是要将我们的宝贝尽可能的以优先排名的方式展现给我们的终端受众.淘宝搜索分为关键词搜索和类目搜索.

关键词搜索:

我们经过研究可以发现,用关键词搜索的买家属于购物目的明确,购买可能性非常大的一类人群,而关键词搜索是以标题为依据,这就要求我们的宝贝标题应该能体现出宝贝的一些基本属性,方便买家检索.例如同样是去买苹果,可能有的人对售货员说,给我称一斤红色的苹果,有的人会说我要买5元钱的苹果,甚至有的人会问,现在有没有打折的苹果.问法可能千奇百怪,但我们可以从每个人的交流当中知道买家在买苹果时更加关心哪一点.比较特殊的是淘宝的标题有字数限制,无法满足每个搜索买家的需求,这就要求我们精选出一些用户体验度好,搜索量比较高的词.这些词我们可以在淘宝数据魔方里找到.如上图图4.这些词的搜索次数都非常的可观,能够给我们带来非常多的展示机会.

类目搜索:

如果说关键词搜索是在路边摆小摊卖苹果,那么类目搜索更确切的比喻是一个超市.如果一个买家想买苹果,他可能先找到食品这样一大类,依次找到水果分类,再找到苹果,最后完成购买.这就要求我们宝贝的属性必须正确,不应该让买家在水果分类里找到一卷卫生纸.有个词叫张冠李戴就是这个意思.为了更好的销售,超市工作人员应该把卫生纸放到收纳整理/家庭清洁里.超市里还有一类买家是在闲逛,没有明确的购买目的,购买动机比较简单,看到什么合适就买什么.这类买家可能更喜欢新品,折扣,秒杀,买一送一等.为了更方便买家查询,类目越详细越好,越有导向性.

点击率:

有了比较好的展示,接下来就要优化点击率.我们继续查看热搜关键字,如图8,我们从A,B,C里可以看到,现在卖的比较好的宝贝,关键词趋势偏向于夏被,空调被,与线下趋势吻合.现在点击和购买夏被的买家会比较多.

如图9.计算这些词的成交均价后,我们可以发现,这些被子的价格在100元左右浮动,也就是说买家更青睐这个价格的宝贝.好比我们去买东西,如果看见标价太贵,我们可能碰都不会碰,这样点击率就会降低,这个是价格因素.另外,商品的品牌在很多时候能决定一个宝贝的品质,所以大部分买家或多或少都有一些品牌情结,如驰名商标,名牌产品,淘品牌等,所以宝贝的品牌也是影响点击率的一个方面,同时对于一些大品牌都在淘宝类目里可以找到,这样对买家也有一个疏导.

如图10,数据魔方给我们提供了一个热卖品牌的排行.这里之所以把真爱这个品牌专门拎出来是因为它是一个异常数据,对我们的研究不能提供依据.优化点击率在细节方面,我们可以从以下两方面着手.

1.宝贝图片.

一般我们建议用自拍的图片,尽量不要与其他图片类似和雷同.同质化的图片在价格排序里我们伤不起.另外,在视觉上,我们要尽量的在众多图片里能突出自己,用一句时髦的话来说就是:抓住眼球.如图11,我们可以看到,同一个页面,A,B处是别人更乐意去点击的.

2.宝贝标题.

标题里面的词不是所有词都是用来接收流量的,因此不是每个词都有搜索量,不是每个词都有好的排名,不是每个词都代表商品,这就是你要确定你要排的词的意义所在.因此标题里的词就有两类,一类用来方便检索的,一类是用来更好的说明产品的优势,特征等,促进人们点击的.

转化率:

有了流量,我们就应该着手优化转换率.宝贝描述影响着转化,转化影响30天的成交量,同时影响转化率和人气排名,转化是流量的结果,是最重要的.淘宝上买家最直接的投票方式就是钱包,没有成交,一切都是空谈.标题应该定位为宝贝描述的一个引子,所以挂羊头卖狗肉绝对是害人害己的做法.例如标题和属性里都注明是"空调被",点进来看是一双袜子,任何人都会觉得不爽.从技术层面上来讲,这些属于不精准流量,会大大降低宝贝转换率.淘宝没有任何一种算法是以流量多少来考核排名的.不精准的流量,我们一概不要.

我们在上文里提到主关键词这个概念.例如一款宝贝标题为:"超柔提花丝滑牛奶润肤夏凉被单人双人特价包邮夏被空调被夏季被子"那么他的主关键词就是:超柔提花牛奶润肤夏凉被特价包邮等,一般卖家只会在标题里写上各种各样的热词,而在宝贝描述里只字不提.买家通过我们的图片点击进来,他的目的其实就是想看到更详细的图片,如果买家通过我们的标题点击进来,他可能希望看多更多关于这些主关键词相关的说明和介绍.就好像买家感兴趣的是夏凉被,你在宝贝描述里介绍冬被是如何让如何的划算,非常的让别人反感。

 

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