网店可以根据顾客的订单再去进货，实现真正的零库存运作。这样也就不会有积压货的事情发生了。有了订单再从厂家拿货，这样就可以以较快的速度吧生意做大。讨论一下淘宝卖家敏感话题之恶意评价。相信所有的大卖家都有过这样经历，都碰到过这样的事情，当然，你们可能已经见怪不怪，心理承受能力很强了，但也许一些事刚刚才碰到的，所以会比较愤青，气不一打子出。
我是一个淘宝双皇冠店铺的店小二。为了表示帖子的真实性。告诉大家我工作的店铺。 zhqnsh 香袭人护肤旗舰店 铂歌化妆品专营店。 其次。我写这张帖子不是针对任何一个卖家。买家。或者其他人。只是就事论事。
其实说到评价问题相信卖家都很头痛的。 我是接到这份工作以后。才知道这个问题。这个和我的工资是挂钩的哦。所以阿。我要拼命了。
我第一次接到的一个评价。真的很雷人。是一个差评。 内容是：刚收到货。还没有使用。不知道效果怎么样。
这个人大概是个外星人吧。我当时看了。说实话大家别笑话。我在心里把他从头到尾。连他身上的汗毛都骂完了。现在
这样的人。真是的。但是出现了问题老板不会管这个的阿。我要自己想办法去解决。尽管心里在骂他。我还是给他打过 去电话。十分客气。。当时感觉真虚伪。但是没办法的。问清楚问题。他说他不知道。。这人在装傻吧？ 他装傻我提醒他。我告诉他这个评价是怎么回事。对卖家的影响。 他是怎么给评价的。好像我说的太久。他不好意思了。。哈哈。人心都是肉长了。他承认了。有货出现问题给了中评的。我打电话要求给他换货。或者补给他差价。一般没有人会拒绝的。总之我是会想办法去解决出现的问题。不是一味的要求买家去修改评价。
ps：其实评价与被评价方。只要不是恶意评价。同行评价。哪里有那么多的深仇大恨。卖家耐心点。买家宽容点。什么问题都不是问题了。关键在于你去怎么解决这个问题。如果不是恶意评价。买家一定是出现了问题才会中差评。那么卖家是否应该去及时的替买家解决这些问题呢。
一般评价的却很好处理。但是恶意评价呢。有的人真的是很LJ。同行恶意评价。看你生意好就整你。恶搞你。
这样的人不接电话。电话是空号。但是这样的问题毕竟是少数。刚开始的时候我看到这样的评价都说是同行恶意评价。
但是见的多了就知道了。有的人联系方式都是错的。但是你可以想办法去找他的联系方式的阿。实名认证的人。一般都有电话。试试这个电话对不对。没有实名认证的。发站内信。邮箱。实在是找不到。也不要放弃。他不可能就买了您一人的东西吧。肯定也买了其他卖家的东西。去问问别的卖家。他的联系方式是什么。卖家之间。应该会帮助你的。记得不要用小号去和别的卖家询问。如果是我我也不会告诉你的。
如果连这样都找不到的话。你就该考虑他是不是恶意评价了。0571-88157858 淘宝电话。问问店小二。这个帐号是否同时也是一个卖家的身份出现在淘宝网呢。店小二是可以查到他同一个IP地址登陆的所以帐号的。如果有。他是卖什么呢。如果他的主营项目和你的一样。那么恭喜你。你沉冤得雪了。店小二会帮你删除评价的。
然后说说同行恶意评价的其他问题吧。 我得到过6个差评。同一个人。买的东西不到30元钱。真的。我快疯了。我在上海。他在浙江。我都想去过去找他。我想尽一切办法。这个卖家很聪明。没有一点证据。证明这个人是同行恶意评价。
但是。人心不足蛇吞象。他好像画蛇添足了。6个差评他还觉得整的我不满意。去淘宝投诉我。首先。我看到他提交的图片。和他的描述根本不相符。这是其一。其二。这个人忘记他的IP地址了。好像在他的工作室登陆了。所以一切的问题都不是问题了。
其实我在这里给大家罗嗦了这么多。就是想告诉大家。。不管是什么问题。大家都应该平静下你的心情。仔细的思考问题的解决方法。
不要一味的去谩骂。责怪。别做那些毫无用处的事情。也不用去责怪淘宝店小儿不近人情。
每个人的工作都有自己的原则性，如果不可以，你就应该考虑其他的方法给淘宝提供证据。
如果你是清白的。一定不会让你蒙受不白之冤的！
在这里也同时要感谢淘宝的工作人员。你们真的很辛苦。为买家和卖家付出了很多。