在网上做生意，就要独辟蹊径了。一般来说，在网上销售，最好是找网下不容易买到的东西拿来卖（例如：特别的工艺品、限量版的宝贝、名牌服装、电子产品等等），这样，专门的发烧友就会找到你店里，如果你和他合作的好，那生意就细水长流，回头不断了。淘宝网店经验再续-让你的网店更进一步。在中国所有的网店平台里，淘宝无疑是最大的，所以平时我们谈淘宝经验也是谈得最多的，生活每天都在进行，每天都会有新的的场面，开淘宝网店的人天天在增加，每天都会有好的经验出来，为广大网店掌柜提供最快的网店资讯，祝大家开好网店。
一直想在淘宝的经验居发表一篇贴子，看到那么多的卖家热心的分享自己的经验，我从中学习吸取了不少，呵，可是光吸取别的经验也不行，大家会有意见滴，所以我现在把这二十天销售心得说一下，希望能帮助到刚刚开店的新卖家，对老的卖家也有用处的。 我是12月3日正式开业的。因为11月25号注册以后只上了十双童鞋，12月2号晚上才把货品上完，25号的时候我统计了一下，已经有50多个好评的，销售了七十多双，对于一个新店来说，我想成绩应该还不错了。而且是百分百的好评哦。有些卖家会问我怎么能取得这么好的成绩呢。我下面就把我的小秘密一点点的写出来。
开店初期，我利用了一个月的时候熟悉淘宝开店的流程，我可是什么都不会，从头学起的，包括店名的选择，类目的分配，童鞋的品种选择，价格的制订，图片的处理，旺旺助理的使用等等都一点点的深入，思考最佳的搭配方案。下面我就说一下我如何从无到有运做我的网店的。
如何开好店
1、在淘宝开店我觉得最至关重要的是好的货源，好的货源包括很多，价格方面的优势，款式的及时更新，产品种类的分布，品牌的代理，现金的周转等。我家在苏北做童鞋十几年了，实体店在苏北是最大的。我觉得实体店加网店的运营模式是最佳的搭配。因为实体店本身款式更新快，拿货价格都是在厂家直接进货，我有几十个知名品牌的一级代理权，网店不存在现金的周转，款式更新及时，质量自己能把握。所以在淘宝卖家的竞争中能更突显优势，让买家能享受到更多实惠。那么很多人会问如果你没有这个店还能这么好吗，我回答是的。如果没有这个店我一样能好。为什么呢。因为我有一个好的思路，我建议想开店的新卖家可以在本地找一家比较大的零售商跟他去谈，这样比在网上进货更有把握，可以自己掌握质量和价格。你可以去实体店拍好特品的照片，然后和店里谈，以进价的方式拿货，网上销售的利润五五分成，在这一点上，我想所有的商家都会接受的，必竟每多走一件货，他就会多一份利润。而且网店在开业初期可以必免很多的风险，没有资金的压力，款式能及时更新，不存在库存。实体店哪种货销得好，你都可以及时掌握，不怕进的货销不出去，积压资金。无论是卖什么都可以这样操作，当然如果你有能力在厂家直接拿货，或者可以拿到外单，那是另一回事，我相信大多数人和我一样，在这方面没什么关系的。所以质量和款式是第一位的。
2、有了好的货源，下一步就是要拍照，拍照很重要，我们知道网络是所见即所得的方式呈现的，图片是物品表达的最直接的方式，直接影响到买家的心理。在这方面我花过不少心思，呵呵，以前看到有的卖家经常发一些贴子介绍自己的拍摄经验，或者摄影技巧，包括柔光箱之类的东东，其实都没必要的。我做的童鞋图片自认为还可以的。我们不是摄影师，没必要去购置一些昂贵的摄影器材，更不必去掌握高超的摄影技巧和摄影技术。我认为拍好照片就几点。
一，要考虑到光的运用，这是至关重要的一点，谁都不想自己拍出来的照片是灰暗暗，或者是暴光过度一片白色的，而且要最真实还原实物的色彩，我建议买家自己用木板订一下小箱子，在箱子的两侧安装二支高亮度的节能灯，最好是长的。在箱子的顶部再安装二支40w的螺旋节能灯泡，这样是为了避免光出现交叉点而造成的明暗面，箱内用白色的纸贴上一层，因为纸会存在反射光的现像，所以在纸上最好盖上一层白色的绸布，绸布是最吸光的，这样整个箱内的光线就柔和而不会相互反射。由于是白色，所以物品拍摄出来底部根本不需要外理，在光的作用下，背影色几乎是透明的。这样为后期的ps省去很多时间。而且我建议拍照片最好打闪光灯。在这样的一个灯箱里，闪光灯已经被箱内光线中和，很少会有反光点，相反可以最真实的还原色彩，大家可以试一下。
二，拍摄物品时要注意细节，有指印的地方要先处理掉，最好干干净挣，如果是服装类的产品最好把线头先剪一下，有皱折的衣服要先烫一下，把东东最美的一面显现出来，要有细心和耐心。首钸类的物品拍摄前最好放块玻璃，然后找块深色的绒布垫在玻璃下面，这样拍出来的东东很有档次的。物品的摆放同样重要，尽量要有动的感觉，太静在图片上给人感觉太死，不好。有时候随便的一方反而更能突出效果。
三，后期的制做，很多人喜欢用ps，这当然很好，不过大多数人不会用ps。呵，我也不用ps。ps可以把图片处理的更美，但需要太多的技巧，太烦琐，开网店一般没太多时间制做图片，因为产品早上一分钟就早一分钟与买家见面，呵呵。我用光影摩术手这一个小工具，大家可以搜一下，到处都是。即使前期准备的再好，拍出的照片也会有问题，因为不同颜色的物品对光的反差不一样，所以我们要用这个软件去处理。很简单，首先看一下物品过白或者过暗，随机调一下增光或者减光，然后在反转片一项中选择真实色彩或者艳丽色彩，如果这两项还达不到你满意的话那应该在调整的选项里调整一下曲线和亮度对比度。这样下来，效果会超忽想像。呵呵。大家可以看看偶的童鞋片片。最后进行裁剪和缩放，由于是白色的底部所以不用ps进行修补了，缩放500*500左右就可以了，这里是面积，大家可以根据自己的需要调整。这样处理下来的图片一般在60k左右，如果有网上相册，也很节省空间的。
3、好像该说到服务方面了，其实开店总避免不掉这样那样的事情，这也不能怪买家呀，因为人家是因为图片才买你的鞋子的，并且看不到实物，所以有偏差是正常的。或者有时候遇到某些挑剔的买家，态度不好，这也正常，那我们如何解决，呵，这就是一门学问了，通常叫做危机公关。服务决定细节，细节决定一个网店的可持续发展。哈，有点大道理呀，不过大道理也是道理。有人说，态度好就可以了？呵，其实不是，差远了。我前几天在网上买东西，碰到一个卖家，一上来就说亲爱你，亲爱的，然后就是飞吻，然后就是送花，等等，一次，二次，三次，感觉很不舒服，好像靠色相来卖东西一样，我提示过她，她却说老板要求这样的，她是三钻了。可是这样好吗？服务最重要的一点是真诚。实事求是。以帮助买家的思想，以朋友的角度，以对待亲人的耐心，去替买家着想，虽然赚钱是第一位的，可是网络上更重要的是友情，信任，以及支持。对吧。所以要把握好度，过和不及都不好。讲一下发生在我身上的二个小故事。
第一件事，卖了一双去无锡的童鞋28元，第二天要求退5元，当时刚开店，一下子愣住了。于是马上打电话去问，结果是说童鞋有一个地方的线多跑了两针，呵，其实28元的童鞋不是品牌鞋，质量都是一般的，都有走针多或少的现像。当然她急着开会，于是挂了电话。然后我等了一个小时四十分钟，第二次致电，很诚恳的和她解释了原因，告诉她多走线一针或者二针并不影响质量，而且这个价位的鞋子细节处理是不如品牌鞋的。我告诉她我可以给你换同样的一双，邮费一人一半，同样也可以给你退五元钱。结果她笑了，说不用了，五块钱没什么的，没要求退款，而我答应她，下次买鞋给她免邮费。这次谈话的代价是用了十几元的话费。
第二件事，一个湖南的妹妹在我这里买了六双鞋子，当然我刚做呀，不懂，然后以为二十元快递够了。就收她十元钱，结果第二天，去快递公司发货，人家说她那个地方不到，只能ems到。当时晕了。想了一分钟，下了个决定。就用ems，50元的快递费用我出了。呵。赔了三十元。而且我没有和买家说运费的事情，我的卖家朋友知道说我有点傻，其实直接告诉她退钱，或者加邮费都可以的，没必要赔的。呵，我没有这么做，结果买家收到货以后问我ems的原因，我告诉她实情，她感动的不得了。又加买几又，而且不讲价。
从以上两件小事，我可以告诉大家，做生意我一直追求“大”利而这大，却不是暴利的意思，是博大。做生意，不是一时，而是一世，网上的买家一个人就是一个团体，可以带动无数人。我们要抓住每一个买家，让她们帮我宣传，和她们成为朋友，用真诚去换取别人的信任，网上交易，任信是基础。虽然我一时赔了，但是我赢得了口碑，赢得了信任，更赢得了市场。网络是无尽的，所以我们的生意也是无尽的，不是有句话吗，做生意要做天下那么大的生意，呵呵，卖家要有这个思想，赚一个人的钱，不如赚十人，百人，千人的钱。
4、关于发货，这点上能显示一个店主的用心程度，发货时一定要检查，快递单要认真填写，字体要式工整，要给买一个好印像呀，不都说字如其人吗，呵呵。偶字不错，哈。发货前一定要用心检查，是用心，要比自己买东西更细致，要干干挣挣，把该处理掉的线头之类处理一下，这样可以避免以后出现的小问题，当然如果放张小卡片或者在包装上下点工夫更好，不过一般做的好的店都没时间做这些，他们太忙了，其实只要简单，洁净就可以了。
4、以上说了四点基本上都能概括为一个好店的最重要的因素了，每一点都可以延伸许多条，呵，我没细讲，因为没必要，如果你有心做好网店，那一定要学会用脑，举一反三。关于店名，类目，橱窗推荐，一口价的设置，我建议卖家们看看经验居的贴子，都写的很好了。
如何面对竞争
网络是共享的，淘宝为卖家制订了一系列的规则，规则约束了一定的行为，却也为一部分人找到了漏洞，加之利用。大卖家对小卖家的打压，好评信誉的影响，价格的战争，这些都注定一个新卖家不平坦的道路，那么怎么办呢。我是做童鞋的，因为在网上没有什么费用，所以价格订的很低，我没事的时候就会搜索同类童鞋店，学习他们的经验拿为已用，这是一个好办法，因为那些经验都行之有效。曾经碰到过一个卖家，同款的鞋子他卖的价格比我少一块钱，第二天我就修改价格，全线下调，所有价格比她低二块钱，而且邮费我是据实而收，并不加上利润的。这样新开的店才会有吸引力。才能避其锋芒。竞争是多面的，我们可以不和她在同一个层面上竞争，可以靠价格，可以靠服务，可以靠质量，可以靠信誉。任何一面运用好了，就会给你带来人气。记得霍英东老先生说过一句话，生意要首先有人气，才能有财气，这一点在网店上更为重要。面对大卖家的人气，信誉，价格上的打压，怎么办，唯一的办法是找准自己的优势，坚持，一定要坚持，坚持就是一种等待，等待对方的疏忽给自己带来的机会。大卖家由于出货多，避免不了有差错，态度上不可能像新卖家一样诚肯，这样你就会有机会，同样的鞋子，同样的价格，服务决定了选择，所以有时候在无计可施的情况下，唯有坚持，发挥自己的长处，让对手给你机会。要注意形成自己店内的风格，有风格才有差异，有风格才能决定顾客群的范围。这一点不细讲，会思考的人才能成功。
说一点题外话，易趣是全世界最大的网上购物平台，却输给了淘宝，其实并不是输给了淘宝，而是输给了自己，淘宝的成功源于淘宝人的思想，源于淘宝的免费，源于淘宝的本土化策略，淘宝的成功就在于坚持，在不懈的坚持中发展自己的优势，淘宝一直注意倾听卖家的心声，调整自己，力求制定符合卖买双方的规则，尽量公平合理。淘宝在学习中发展，在发展中思考，在思考中前进。比如旺旺学习了qq某些地方。淘宝在发展，压力在增大，这种压力来自于经济，平台的构架需要无数的机房和服务器的支持，硬件的投资具大，因为免费，所以盈利没有预期那么好，淘宝收费势在必行，今年，淘宝先是推出了招财进宝，现在又推出了人气宝贝，这一些都是淘宝在试验，试验新的收费项目，虽然不合理，但是我们没办法改变。