网购市场潜力巨大,但是竞争也非常激烈 你的淘宝店铺装修 注入感情了吗

发布时间:2014/9/26 12:02:57

对于网络营销的认识,一些学者或网络营销从业人员对网络营销的研究和理解往往侧重某些不同的方面:有些偏重网络本身的技术实现手段;有些注重网站的推广技巧.网店伴随着中国电子商务的快速发展,开网店已经成为越来越多年轻人就业的选择方向。虽然网购市场潜力巨大,但是竞争也非常激烈。现在在网上出售东西,客户决定是否购买在很大程度上首先是靠视觉判断的,因为在网上,客户不能像在实体店那样亲眼看到、亲手触摸这个商品。所以网商除了选择好货源外,网店装修非常关键。

同时研究表明,面对铺天盖地的广告、活动,消费者对广告的回忆能力也在逐渐衰退。据估计,1965年的消费者能够回忆起38%(三分之一)看过的广告,但到了2007年,消费者只能记得8%,对广告的回忆能力足足下降了80%。

这就需要卖家们在进行店铺装修时,不仅仅只是考虑颜色的搭配、风格的定位,而需要上升到更高的精神层面,通过页面传达的感情,与消费者形成情感纽带,来对抗广告回忆能力的衰落。

在决定怎么做之前,我们先来看看影响消费者购买决策的情感因素有哪些?

思维因素

(53货源网 www.53Shop.com

人们宁愿不假思索地购买。如果人们在与你的店铺交互时需要思考太长时间,你是在耗尽他们的购买意愿,在消费者的潜意识中,并不喜欢那样。那么卖家要做的就是,简化购物流程,缩小产品的选择范围,减少不必要的信息。

风险因素

人们对于风险有一种天然本能的厌恶和排斥。通常的规则,相较于收益,人们更容易感受到损失。那么从潜意识里看,是“专注于安全”。那么卖家要做的就是,打“安全牌”,考虑将产品定位于“安全”“放心”“正品”而不是花太多心思在“创新”或“变革性”。

第一印象因素

人们深深地被“第一印象”所影响。人们会因为第一印象或其他人对产品的第一评价而欢欣鼓舞、春心荡漾。那么卖家要做的就是,确保客户第一次接触你的商品、店铺的体验是令人难忘的、尽可能愉快的。

社会效度因素

人们会跟随大流。不知不觉中,心会跟着人群走,看看其他人都喜欢什么,人们希望在购买产品之前获得社会认可。那么卖家要做的就是,向你的客户提供证明,其他的消费者在购买(和受益于)你的产品。

大多数人根据他们对产品的感觉(情感印象)来决定购买行为而不是理性思维。与店铺装修上,与你的客户培养感情这件事已经变得越来越重要。如果你的页面布局、细节设计不能与消费者产生情感共鸣,你可能会为此丢失很多业务。

有三种情感值得培养

期待:好奇是人类的天性。在店铺装修的时候你可以利用这一点。诱人的图片、触发字眼和优质的内容,可以帮助激发访问者成为客户。

信任:当访问者与你的网站进行互动时,访问者需要感觉安全。你可以通过“品牌认可”、“知名的反向链接”、“可信评论”、“第三方认证”等方式来构建这种安全感。

快乐:快乐的消费者意味着回头客。通过提供免费内容、赠送小礼品、积极的图片、精湛用心的文案为访问者提供欢乐的访问体验。

使用这些情绪可以建立欲望(将期待和信任结合起来,为你的产品或服务建立强烈的欲望。)、建立忠诚(提升消费者关系维护、忠诚度和参与度。)、建立你的业务(通过在店铺装修中培养三种情绪,卖家可以提高转化率,减少跳失率,从而提高购买率。)。

上一篇:关联你想关联的类目 淘宝新旺铺列表页装修必读教程

下一篇:新手开网店,在装修上面会进入哪些误区呢? 八个淘宝网店装修误区

推荐货源
微商厂家直供货源
推荐资讯
最新资讯
分类栏目
新手开店 开店经验 淘宝推广
进货技巧 淘宝故事 网店装修
图片处理 网购技巧 行业新闻
创业项目 淘宝考试 品牌排行
微信开店 品牌百科 微商货源