淘宝真的不是想象的那么简单 淘宝小卖家脚踏实地的营销计划

发布时间:2014/9/24 15:32:30

网店系统:主要是网店兴起之后部分平台已经不能满足网商的全部需要而产生的第三方的独立网店系统,具有易用、灵活、独立等特点。

淘宝店铺背景:

开店时间:2014年6月24日

网店当前店铺信誉:3钻

网店当前运营人数:4人 2011年年尾,我的淘宝路开始了,淘宝之路,俺不知道前面有多艰辛,有多辛苦,后面还有多少心酸,也不知道能在这条路上走多远。但是,路是自己选择的,路就在脚下,我必须勇敢的上路走下去。机会总会青睐有勇气和有理想的人。我一直都相信这个真理。

不久之后,发现淘宝真的不是想象的那么简单,每天有太多的事情要做,一个目的就是希望通过自己最大的努力把店铺做到最好。但是努力的背后,渴望收获是如此的艰难。那一声动听的“叮咚”声始终是难以响起来。现在终于知道做淘宝很难,但是没想到过是如此的难。但是现实告诉我,真的没有随随便便的成功。当初厚着脸皮向QQ好友推广,QQ群发广告,发微博。天天如此,似乎有点人不累心已累的感觉。但是努力过后还是困难重重。

某一个夜阑人静的夜晚,我静下心来分析自己的店铺,于是一个脚印计划诞生。做生意,既然是做生意,那么生意就不是等来的,是要做才来的。有计划必须有行动哦。

脚印1:优化宝贝标题,我有直通车关键词表

你不会开车,没关系;你不想开车,也没关系;但是,你一定要坐顺风车,与直通车扯上关系,那就是直通车关键词表了。嘿嘿,我不是叫你花钱哦,直通车关键词表是免费下载的,里面有车友们的开车关键词数据。你可以下载下来,把适合自己的关键词放在自己宝贝标题里面哦。有了直通车关键词表,优化标题不再头痛哦。一个好的标题,就必须拥有优质的关键词。当一个宝贝标题拥有优质的关键词后,通过这些优质关键词自然搜索进来的客户来源,是最优质的最有潜力的。你的宝贝标题还平平凡凡吗?赶紧行动下载直通车关键词表优化宝贝标题吧。

脚印2:坚持不懈的推广,流量积少成多

推广一个宝贝,一个店铺,估计是掌柜们最头痛的事情。也有太多的掌柜不想投入太多的资金而又想得到很高的流量和成交数据。这并不是不可能,只是不是一朝一夕的事情。而是要靠坚持不懈的,流量和访客都要积少成多。店铺慢慢被曝光了,才会慢慢做的好起来。店铺免费的推广方式有很多:论坛,帮派,Q群,微博,软问博文...

嘿嘿,我主要运用的是淘宝论坛和百度知道

论坛:是花的比较多时间的,这个主要是要用心回帖发帖。

回帖:我的经验是首先为自己找个醒目显眼的头像,抓住别人的帖子标题内容,对楼主进行赞美,为楼主加油,或者说一些客气的话,而且要连续回复2个楼层来吸引楼主和别人的注意,但是不要连续太多楼层哦,否则会被看做是刷楼层了。

写贴:这个是更要花心思的了,特别是精华帖哦。你要明白一不小心帖子被加精了或者置顶了,帖子是能给你的店铺带来不少的流量的。先别说成交,至少您的店铺就被曝光了。让您看看我的论坛的小小成绩吧。嘿嘿,虽然还不算很好,但是会越来越好的。黑,来看看我论坛写帖的小小成果吧。每一个帖子都会不同程度地带来流量和曝光哦。

百度知道:







 
我以前在学校就玩百度知道,所以用它来推广店铺也就成了兴趣之为了。做什么行业,就选择什么行业的问题去回答。但回答不能直接加店铺连接,也不要表达太直接,要把自己装饰得真正的真心为提问者解答问题。否则,你的回答只有被百度删掉哦。看看我的问题和被采纳的回答吧。

脚印3:完美客服,有口皆碑,值得客户信赖

客服,主要的工作就是为客人服务,可以说是一个店铺的公关。面对每一个客人,要时时做好,事事做好,并不容易。这也与客服的服务能力,心理承受能力有很重要的关系。当今的淘宝,每一个店铺都必然会存在一些特别的客户,他们或过于挑剔,或一来就持币高傲,或者对您的不以为然...面对这些情况,你是否能继续保持心情平静,蛋定面对?作为一个客服,是对一个人综合素质的全面考验哦。所以,我们都会定期进行经验交流哦,取长补短,优势互补,尽量让每一个客服都做到最好,让好评不断哦。

除此之外,客服要认真对待每一个评价,针对评价的问题或意见及时改进。回评的时候只能给客人赞美的评价,不要过于普通平凡,也不能千遍一律。对客人的好评,也要进行解释,好的解释,会更能加深客人对店铺的好印象哦。


下面这张图是由于客服态度很好,买家烂货也签收了,还要不用补发,给好评,真不简单啊!

脚印4:转化流量,善于店铺折扣营销

现在不是做一件事或者用一个工具就能解决问题的时代了,这是真理。其实,做淘宝不一定是很难的,但这不是绝对的真理。为什么呢?还有一个很重要的因素就是价格。价格竞争,往往会是弱肉强食,适者生存。所以,你必须保持价格上的优势了。因此,您的价格一定要比同行有优势。那么我们可以借助店铺营销手段来争取自己价格上的优势了。

还有,流量来了,你的流量转化率是否很高?网购好比逛街,你总会愿意去光顾正在搞活动,有优惠的店铺,对吧?这是人之常情。贪小便宜,大多数中国人的消费心理就是这样。要提高流量转化率,那也要涉及到营销工具搞特价了。
淘宝上卖家服务有很多营销工具软件。选择营销软件,我觉得要选择能让促销有开门见山的效果的,择能在店铺首页添加促销模板,让客人一进店门口就知道有促销活动了,大大提高转化率。

做促销,不要仅指望一个软件,就能给你带来巨大的流量和成交。如果能有这么好的软件,卖家们都不用去开直通车了。所以,同一个营销软件,不要去羡慕别人的营销做得比你好。别人可以做得好,相信您也可以。结果不同,或许是你的产品没有市场,价格没优势,图片不好看等等。要相信别人每一分的付出都是艰辛的。


经验总结:









 

今天,我更加相信一步一个脚印的道理了。淘宝,在给予人们创业机会的同时,是让更多的人学会创业。创业,从来没有简简单单的成功,只有辛辛苦苦的付出。脚踏实地,努力付出的背后才是收获。我的经验是微不足道的,但是也不能勿以小而不为。要明白,质变总是从量变开始的。坚持就是硬道理。亲们,好好加油吧!

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