线上营销或者电子营销，指的是一种利用互联网的营销形式，建立在互联网的基础上，以线上营销为导向，网络为工具，由营销人员利用专业的网络营销工具，面向广大网民开展一系列营销活动.人们的生活已经离不开网络，人际沟通和生活方式越来越呈现出碎片化、娱乐化、兴趣化、社会化和网络化的发展趋势，信息也变得越来越透明。这种网络化的社会环境将会大大强化消费者在购买过程中的作用，导致未来的消费者会变得越来越以自我为中心，越来越关注消费过程为自身所带来的利益和价值。这种价值包含兴趣、娱乐、利益、面子、尊重等多个方面。所以，在社会化媒体时代的营销策划中，企业一定要遵循4I组合的原则，只有趣味、价值、创新、互动，才能引起市场的关注，启发购买欲望，影响消费者的购买行为。
网店趣味性是吸引眼球的前提
趣味性强调营销传播过程要有趣、有话题感，要尽量选择一些公众和网民（特别是草根阶层）关心和感兴趣的话题，策划和构思要能激发公众的想象力，激发其参与的冲动。通过这些趣味性的话题，引导公众关注产品或品牌理念、功能、价值。
网店价值认同是撬动购买的杠杆
顾客为什么会选择你的产品或你的服务？究其原因，不是所谓的“品牌忠诚”，而是一种价值认同。只有认同该商品带来的利益和价值，消费者才会愿意掏腰包购买。这种利益和价值不单是经济上的，也包括实用性、娱乐和面子等方面。品牌名只是代表商品属性和服务价值的一种符号，价值认同才是撬动购买杠杆的主要因素。如果没有了价值认同，单纯意义上的知名度就没有了任何意义，更不会有所谓的“品牌忠诚度”。
许多成功的企业都注意到了价值认同对促进销售的作用，通过各种方法在营销策划中传播理念，巧妙地引导人们关注其产品某一方面功能或价值，让客户体会到拥有该产品自己能得到的利益和价值。
例如，一些户外用品商店就以俱乐部的形式提供娱乐平台和专业服务，抓住户外运动爱好者。通过为爱好者出行（自发组织的户外活动）提供专业安全知识宣讲的方式，很好地诠释了专业户外运动装备和安全知识的重要性。通过安全知识的宣讲成功地将人们对商品和价格的关注转向了对自身安全和“面子”的关注。这种做法表面上并没有宣传或推销自己的商品，但结果却形成了某种程度上的“价值认同”，为企业带来了一拨又一拨不惜重金投入购买的客源。
这类现象提示我们，人都有趋利性，价值认同是促成客户购买的决定性因素。企业在营销策划过程中，要习惯于反向思维，多从客户角度考虑问题，通过营销策划让客户看到拥有该产品自己能够获得什么样的利益和价值，以知识和理念驱动市场，通过价值认同促进销售发展。
网店创新是营销策划的灵魂
（53货源网 www.53Shop.com）
创新是企业营销策划的灵魂，没有灵魂的策划是不可能成功的。企业要在思想上、观念上、工具上、方法上大胆尝试和创新，通过创新改变客户固有的看法，打破已有的市场平衡，只有这样才能创造超常的业绩。
同样是手机，HTC和三星可以做得与iPhone几乎一样，甚至在处理器速度、屏幕大小、拍照像素、存储器容量、续航时间、价格等多项指标均优于iPhone的情况下，还是会有众多“苹果迷”们坚定不移地选择了iPhone。究其原因，AppStore中众多的应用或游戏软件为用户提供丰富的选择空间功不可没。同时，开放式的系统和平台激发了无数有志青年的创业梦想，又为AppStone提供了取之不尽、用之不竭的新产品来源。这种拓展价值链、鼓励社会力量共同发展的创新模式已成为企业致胜的法宝。
网店互动是黏住客户的手段
互动的目的就是要黏住客户。只有抓住了客户的兴趣点，才能引起关注、引发共鸣和参与，才能黏住客户。只有黏住了客户，才能在顾客的参与和互动中传播经营理念、引导市场。所以，互动和参与只是黏住客户的手段，目的是要传播理念，影响市场和顾客。
例如，中美史克研发了一款杀菌和清洗假牙的产品保丽净，消费对象以老年人为主，他们虽然有消费需求但购买力不足。为了打开保丽净产品的销售市场，广告策划公司采用了网络整合多种媒体的营销传播方法。在网上发起“丈量亲情距离”的互动活动。为了能打动更多的人，增加活动的话题度，锐意博通公司的策划团队共设计了20多个话题，从父爱、母爱、严厉、包容、体谅、教育、关心等各个不同侧面去触及亲情这一人们内心深处最敏感的神经，结果引发了强烈的共鸣，激发了公众参与的热情。在参与和互动中潜移默化地加强亲情与该产品之间的关联度，再加上大量颁发的活动奖品和体验式营销，极大地引发了年轻人对亲情、长辈和产品的关注，同时也激起了老人使用该产品的渴望，产生了超出预期的营销效果。
一个再“好”的创意，如果没有话题度、没有共鸣、没有互动，顾客只是看一眼、一笑了之，就无法黏住顾客，当然也就无法影响到顾客的思维方式和购买行为。
只要企业能以趣味性、娱乐化、大众化来吸引眼球和市场关注，以利他性、价值观、概念驱动、价值认同来诱导客户购买，以创新性的思维来改变客户固有的看法、打破已有的市场平衡，并在互动和娱乐中引导市场和消费者对其产品特点的关注，就能创造新的商机，赢得更大的发展。