很多上拼多多的购物都有这种感觉：拼多多维权申诉太难啦！从高级别客服出现到运费退款不到5分钟，就这么简单的一个售后服务流程，竟然拖延了一个多月？这到底怎么回事呢？一起来了解下吧！
马云2003年成立阿里巴巴集团开辟互联网销售平台，而那时候互联网购物并不被大家所认可，马云坚持着自己的信念一路走来遇到很多困难，他不断的完善平台管理，最终得到了全国人民的认可！因为他深深的知道“诚信”“服务”才是成功的根基。
黄峥投机取巧的在2015年9月份推出了【拼多多】APP，用铺天盖地的广告、各种现金红包快速获得了大量的已经被马云教育好的消费群体（大家通过淘宝已经认可了网购平台），可是黄峥毕竟只是“偷艺”，只知其一不知其二，一个销售平台不是有商家，有买家、有成交量就可以滴！商家出售商品质量的监管、买家的售后维权申诉，根本就不知道如何掌控全局！现在的拼多多可以说是“声名狼藉”黄峥你看着难道不心痛吗？
仅仅一次退换货的运费维权申诉，就来来回回拉锯式的墨迹了一个月，真实的处理实效其实仅十分钟，在这里我想问“是拼多多在线客服人员数量太少？还是拼多多投诉量太大？”
维权申诉从3月19日开始，拼多多客服明确告知我平台上显示申诉日期是4月6日，我之前的维权申诉难道在跟“鬼”申诉？
经过我再三申诉，终于出现了高级别的客服《服务专家》？啥意思呢？是不是一般消费者不坚持投诉，事情就会不了了之？如果一再坚持，再说？通常网购都是年轻人，工作忙，时间紧，一个退换货运费15元没人会一再投诉，【拼多多】就是抓住了这样的心里，故意如此拖延所有消费者的维权申诉！
从高级别客服出现到运费退款不到5分钟，就这么简单的一个售后服务流程，竟然拖延了一个多月？我不想说！什么都不想说！简直无语了！如果第一次维权申诉，拼多多的客服就积极处理，我会继续选择相信这个平台，继续购物，但是现在我会直接删掉APP！永不再买！
我在淘宝购物也有遇见过产品质量不好，退货维权的情况，淘宝小二的服务彻底让我折服！在淘宝购买一张实木床，结果回来用不到半年出现裂痕，淘宝介入后我要求退货，商家坚持帮我维修、补修、僵持中淘宝客服多次表示“如果对商家处理方案不满意，淘宝会采取先行赔付，确保消费者的满意”持续跟踪处理，积极协商解决，秉承“顾客就是上帝”的服务理念，帮我解决的非常满意！
同样的互联网销售平台，不同的服务态度，出问题不怕，就怕你不承认错误，亡羊补牢也许还来的急，企业的发展不是虚假的口号“低价购好货”低价是做到了，好货呢？