今天，中国人民银行杭州中心支行发布消息称，支付宝（中国）网络技术有限公司因多项违规，被判处罚款18万元。那支付宝多项违规被处罚款18万是怎么回事？支付宝哪些行为违规了呢？一起来看看吧。
根据披露的消息，支付宝主要在客户权益、产品宣传和个人信息保护三方面违规，具体体现在：
客户权益方面：（1）金融消费者知情权保障不充分；（2）消费者的自主选择权保障不充分。
产品宣传方面：（1）在视频宣传中开展引人误解的宣传；（2）在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传；（3）处理完毕的投诉占比计算不实，导致对外公布的数据与实际不符。
个人信息保护方面：（1）个人金融信息收集不符合最少、必需原则；（2）个人金融信息使用不当。
因此，中国人民银行杭州中心支行根据《非金融机构支付服务管理办法》，对其处罚款3万元；根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，对产品宣传与个人信息保护两项违法行为，分别给予警告，并处罚款10万元、5万元。
支付宝多项违规被处罚款18万是怎么回事？支付宝哪些行为违规了？小编就和大家介绍这些了。希望对各位有所帮助。