现在在许多人都会在二手平台出售自己的闲置物品,这其中就包括许多正品鞋服、包包、首饰等。闲鱼是目前大家比较信赖且常用的二手交易平台,这上面虽然可以淘到很多好货,但是也不乏鱼龙混杂,那么如果在闲鱼上买到了假货要怎么办?联系不到卖家该如何解决呢?
如果在闲鱼平台买到假货是可以申请退货的,这个还是有所保障的,不然谁敢来闲鱼进行交易呢?闲鱼的交易流程和淘宝平台是一样的,如果买到假货,申请退款,把你买到假的东西的信息添加在上面上,等待处理,一般两小天内官方就会处理。
如果闲鱼卖家不同意退货的话,可以申请客服介入,客服介入后,及时提交相对应的假货证明。如提交的证据将无法判定收到的产品为假货,则客服判定后会直接支持卖家,申请退款关闭,如提交的证据可以证明收到的产品为假货,则会判定支持买家,完成退款退货。
如果在闲鱼买到假货,联系不到卖家的话,可以通过申请淘宝介入,一般来说,只要你有充足的证据,闲鱼客服都是偏向买家的。不过如果卖家出现了跑路这种情况,还是有些复杂的,这种情况财产损失就很难追回来了。
以上就是闲鱼买到假货怎么办?联系不到卖家的解决办法介绍了,希望对大家有所帮助。