疫情之下，各行各业都在延迟复工，避免人群接触，不少线下实体商户转战网络，开始他们的办公“方式。由疫情催生的“宅经济”让直播带货更为火爆，直播日益成为新的带货和流量入口，一批线下实体企业与相关人员开始大量涌入直播间，摇身一变成为新晋主播。
特殊时期商场闭店，顾客无法线下购物，品牌导购员也担心影响业绩。因此，商场与淘宝天猫合作推出的“无接触式购物”备受好评，这一新零售模式已初见成效。
记者观察发现，化身为主播的导购们不仅是介绍商品，还会与网友分享最近的日常生活，运动专柜导购穿着品牌卫衣在家门口滑滑板、逗小狗;服装专柜导购方方(化名)边带娃边直播，一天增加粉丝近300个;美妆培训师小刘在讲解妆容的间隙吃泡面，观看者超两万人次。
商场营销专员对记者表示，一名导购直播3小时服务的消费者人数，相当于复工6个月服务的客流。一次直播产生的销售额，相当于在门店上了一周班。“总体而言，导购们的带货能力远超想象。”
目前，商场与淘宝发起的导购在家直播项目已有数十家品牌参与，遍及化妆品、服饰、运动产品等品类。据记者了解，除杭州外，北上广深等地区的商场也已入驻淘宝直播。
艾媒咨询研究报告显示，2020年中国在线直播用户规模将达到5.24亿人，市场规模将突破9000亿元，达到9610亿元，在刚刚过去的2019年，中国在线直播用户规模则为5.01亿人，市场规模4338亿元，总体呈上升趋势。
除了导购群体，传统意义上离互联网较远的新农人群体也开始接触直播这一全新的带货方式。今年春节期间，淘宝“爱心助农“计划开展，在直播间内，农民可以将因疫情滞销的农产品面向全国销售。淘宝数据显示，截至目前，全国已有1000个蔬菜大棚变成直播间。