淘宝客服恶意骚扰怎么办 投诉维权方法必看

发布时间:2019/11/18 15:39:34    文章来源:木蚂蚁资讯 作者:栾芷荷

       不知道大家有没有遇到这样的情况:在淘宝上购买商品后给商家打了一个中评,没想到,此后对方就一直发旺旺消息、打电话、发短信过来要求删除评论,实在让人不胜其扰。那么遇到这样的情况应该怎么处理,如何投诉淘宝客服恶意骚扰呢?一起来看看吧。

       怎么通过淘宝APP投诉客服的恶意骚扰:

       1、首先需要证明我们确实被商家骚扰了。这就需要我们将旺旺上商家要求我们删除评论的截图给截取下来,还有商家给我们发送的短信,打的电话都是证据。

       2、然后在淘宝上查看此订单的订单编号并复制一下。

       3、打开淘宝后在我的淘宝中找到必备工具中的“客服小蜜”,点击进去。

       4、在聊天窗口输入我们遇到的问题,如这里就需要输入“商家骚扰”,然后按照提示选择具体是哪个订单,并选择可以提供凭证。

       5、然后小蜜就会给我们发来填写具体情况的窗口,点击进去填写好具体的情况和作为证据的截图以及订单编号。

       6、之后就等专门人员处理后的通知即可。处理后淘宝会给我们发来通知的短信。

       以上就是关于淘宝客服恶意骚扰的投诉维权方法介绍了,大家以后若遇到这种情况可以试试。

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