双十一预售活动同样十分火爆，不少用户会交定金参加预售优惠促销，也有用户交完定金想要退款，那么，双十一预售订单发生退货退款怎么处理？预售定金会退回吗？一起来看相关问题答疑。
1、双十一预售订单发生退货退款怎么处理?
(1)支付订金未付尾款：支付定金后，买家未如期支付尾款或买家申请退款，非卖家责任，定金均不退还;如双方协商一致退还定金，买家可联系卖家操作定金退还。
(2)支持定金膨胀的订单若发生退款，最高可退金额为买家实际支付的金额。针对“已付尾款未发货”的订单，退款申请入口将于2018年11月12日0时开放。
2、双11预售尾款可以合并支付吗?
双11预售尾款可以合并支付，预售商品尾款支付环节支持合并支付
3、双十一天猫预售分期尾款能用双十一红包吗?
双十一天猫预售分期尾款能用红包，还能使用双十一购物津贴。
4、双11预售商品尾款不付会怎样?
支付付了定金用户，如果淘宝买家没有按时支付尾款，或者淘宝买家申请退款了，那么根据天猫规则和淘宝争议处理规范和等相关规则，会判定为淘宝买家的责任，那么定金均不退还;如双方协商一致退还定金，买家可联系卖家操作定金退还。
5、2018双11预售尾款可以用双十一购物津贴吗?
2018双11预售尾款可以用购物津贴，尾款支持使用双1优惠券、双11购物津贴(不支持双11购物津贴的类目及商品*除外)等商家让利优惠工具，且支持叠加使用。
以上就是2018双十一预售订单发生退货退款怎么处理的问题答疑，大家可以了解下，双十一大促还有一个多月就开始了，有报名的商家要提前开始准备了。