支付宝之前称：你敢扫，我敢赔。让大家放心使用支付宝付款，可是近日有网友称，自己的支付宝被盗涮了三笔，支付宝拒绝赔偿。这到底是怎么回事？想知道真相吗，和我一起来看看吧！
对于网友的提问，支付宝官方今天进行了比较详细的回复。
首先是盗涮一事，支付宝表示该名网友于8月4日联系了支付宝，称账户被盗涮。8月8日该名网友再次联系了支付宝，称之前的一笔转账也是盗涮，前后累计3次被盗涮。
支付宝称，在网友第一次联系支付宝之后，负责的相关工作人员调查后显示，3笔盗涮中的其中2笔为转账，转给了XX（姓名隐去）。该名网友称XX是其朋友，并且就在旁边，自己并未进行转账，而XX也说没有收到钱。
理赔方面，支付宝称，上述2笔转账是在该名网友本人的手机上进行操作，并且均输入了支付密码进行校验，然后转账至网友的朋友XX账户上。因此，保险公司判定不属于盗涮。
另外，支付宝方面建议该名网友核查自己的支付宝账单，称App上的转账记录是可以删除了，但是网页版上依然有相关记录。如果网友认定是账户被盗涮，支付宝建议报警。