淘宝开店总是免不了会收到一些差评,而这些差评有可能是恶意的,也有可能是不符合买家的期盼,这多少对店铺销量会存在一些影响。卖家肯定都想知道要怎么才能删除这些差评?下面一起来看看淘宝卖家删除差评的方法有哪些吧。
方法一:投诉恶意差评
投诉恶意差评方法已被大多数卖家熟知,若掌握相关聊天记录凭证,或是录音凭证,通过以下步骤即可完成投诉,若情况属实,淘宝会帮助删除恶意差评。
登录我的淘宝,在网页右上方找到“联系客服”;
点击“自助服务”;
点击“违规受理”;
点击“不合理评价”;
选择对应的投诉场景,并根据要求提供相应的凭证;
按要求填写完成后,点击提交即可。
方法二:沟通协商
解铃还须系铃人,其实无非多一点理解和体谅,多一点将心比心,吃点亏,很多中差评都能轻易解决,注意沟通时的心态。
淘宝卖家怎么删除差评?淘宝卖家删除差评方法,小编就和大家介绍这些了。希望对各位有所帮助。