韩尚关于如何推进智慧零售，郁义龙表示，智慧零售就是要推行 “五智”，一个是智慧采购 ，二是智慧销售，三是智慧服务 ，四是智慧渠道 ，五是智慧业态 。智慧采购在零售运作过程中，可以做到自上而下的预测销售，也可以自下而上的定制采购，这是传统的零售过程中间，很难实现的。

　　在运营和销售过程中，过去的实体零售商，更多的是在店面里面守株待兔的接待顾客，智慧运营可以让销售行为可以变得丰富多彩，比如线下发展的会员和线上培育的用户可以双向导流；通过了解消费者的需求，个性化的广告和产品的推送使得销售行为在系统助推下更加智能。

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