1、从门口的迎宾状态到留意顾客需求

　　我们零售门店的伙伴在做门迎的时候，往往就开始出现问题，有的门店伙伴在门迎的时候完全不在状态，站恣动歪西倒的也有，好像需要“脉动”回来一样，有的伙伴拉长着脸，好像谁欠她几百万一样，却疏忽了门店的门迎是我们带给顾客的第1印象，顾客会从我们时尚顾问的状态，判断我们整个品牌的价值，甚至被我们门迎伙伴的状态，直接影响顾客进店后的购物心情，这也就关乎着是否影响成交的问题！

　　2、阅客以及留意顾客需求

　　在我们五千年的中华文化传统中，我们的中医文化都讲究问诊中的:望、闻问、切；而我们在顾客进店的时候，其实也需要掌握阅客技巧的，我们可以从顾客的肤色、体态、着装风格，就能判断分析出适合顾客的商品，但是我们零售门店的伙伴，往往却忽略了阅客这个重要的环节，总是在凭自己的感觉、认为、觉得我们的顾客适合穿什么，而因为销售而推荐商品，并不是根据顾客适合什么商品而推荐什么商品，这就走进了一个商品推荐的误区，所以我们的时尚顾问常常推荐的商品无法引发顾客的兴趣，另外一面，我们总是忽略顾客行为和肢体语言，这也是导致我们商品无法精准推荐的原因之一，其实我们可以从顾客进店开始就观察顾客眼神的落位点，去揣摩顾客对于商品类别的需求，根据顾客触摸商品的肢体言语，去推荐引发顾客兴趣的商品！

　　3、商品的推荐过程

　　在我们的零售督导老师在门店带教的过程中，这同样是一个致命的问题，商品的推荐是否精准，直接影响了能否激发顾客对商品的兴趣，只有我们推荐的商品引发了顾客的兴趣，那么成交就等于在开始了，所以我们推荐的商品的过程中，绝对不要以自己的感觉和认为去推荐，而是需要根据顾客原本着装上的风格去推荐，那么推荐的商品才会是适合顾客着装的商品风格，你喜欢穿的性感一点或者你认为顾客应该很配红色，如果顾客偏向保守型的，那么你的这个认为和应该，就是只是你自己一厢情愿的认为和应该而已，反而有可能引发顾客的反感，所以适合顾客的才是更好的，记住这一点！

　　4、试穿走出试衣间后

　　当顾客走出试衣间的时候，需要的不是马上询问顾客穿着的感受，而是细腻的服务和赞美，细腻的服务在于我们帮助顾客整理细节，赞美是在我们一边帮助顾客整理细节的同时，手动的同时嘴巴也在动的过程，赞美顾客的同时营造穿着的场合和如何搭配或产生什么样的效果，这才是你该做的！

       5、连带技巧

　　太多门店的时尚顾问伙伴不敢勇敢的连带销售，总是自己先给自己设定了无数的困难，总是自己觉得顾客不会买那么多的，总是自己认为推荐会被顾客拒绝的，其实呢？是自己为自己设定了失败的理由和借口，连带搭配有很多的导入方法的，比如说顾客试穿一款裤子，我们就可以在顾客在试衣间换裤子的时机，帮她准备一双鞋子等在试衣间的门口，等顾客出来后，就可以邀请顾客把鞋子换上，但是邀请顾客换上这双你为她准备的鞋子的同时，可以跟顾客这样说：“美女，你把这双鞋子换上吧，鞋子买不买没关系的，只是让你搭配一下这条裤子，感受一下整体的上身效果而已，这样是不是就是很自然的导入了呢？当顾客穿上这双为她搭配好的鞋子的时候，以来是上身效果会好很多，二来鞋子也会分散顾客对裤子的一定注意力，三来如果搭配的真的很好，顾客可能会对鞋子一起发生兴趣，连鞋子一起买单带走了，是不是就比较容易产生连带的可能了？而且就算顾客最后没有把鞋子一起带走，那么裤子搭配鞋子的上身效果，总比单一条裤子的试穿会好很多吧？是不是？

　　6、勇敢成交技能

　　有了悦耳而且亲和力的门迎，有了准确的商品推荐，也有了试穿过程的赞美和穿着场景的演绎，看似一切都是那么的顺利，但是如果我们的小伙伴们最后不敢勇敢的成交，那么这一切都白费，因为顾客主动要求付款的概率很低，更多的绝对是我们的时尚顾问引导顾客买单的，如果我们的小伙伴不好意思引导顾客买单，那么时间耗的太久，顾客就容易想法很多，甚至对我们推荐的商品逐渐失去兴趣，所以勇敢引导顾客买单，也是非常重要的技能之一！所以只要你为顾客推荐的商品时适合顾客的，那么就一定要敢于引导顾客达成成交！

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