得实集团是一家从事高科技产品开发、生产、销售和服务的企业联合体，在全国各地设有130余家销售、服务及维修机构，在江门和沈阳设有2家生产基地，在香港和深圳设有产品开发中心。推出“得实”品牌系列针式打印机，并以“得实承诺”作为服务品牌，向广大用户提供高标准、高素质、全国统一的售前和售后服务。形成了完备的产品开发、制造、销售和服务体系，并作为专业针式打印机制造和服务商在全国拥有广大的客户群体。

　　得实集团依靠稳固现实的发展战略、先进雄厚的技术实力、勤奋智慧的公司员工和广泛持久的国内外合作，在针式打印机的开发、生产和销售方面不断取得突破。集团与日本西铁城公司、美国TallyGenicom公司、日本STAR公司及日本松下公司等世界著名生产商有深入、广泛的合作。集团生产的“得实”品牌DS系列和TG系列打印机销往国内外市场，深受用户的欢迎。

　　得实集团维修服务网点遍布全国各大中城市，为得实的各类产品提供了良好的推广渠道和完善优质的服务保障，特别是近年来全力打造的以全新的服务政策和服务方式为基础的“得实承诺”服务品牌，更是为得实产品增加了鲜明的服务特性，使广大的得实用户可以充分的享用得实的优质服务。

　　本着“最精干、最实干、最有效率、最有人情味”的企业原则，得实集团已经形成了稳定优质的开发、生产、销售和服务的管理与技术队伍，集团在全国各地的机构，职能健全、结构清晰、责任分明、协调良好，并能跟随业务的发展而不断扩充和完善，为广大用户提供完善优质高效的服务。