中国铁通集团有限公司的前身是铁道通信信息有限责任公司，成立于 2000 年 12 月 26 日 ，并于 2004 年 1 月 20 日 经国务院批准，作为中央直属国有独资公司由铁道部划归国资委管理，更名为“中国铁通集团有限公司”（以下简 称“中国铁通”），系国有大型基础电信运营企业。

2004 年 8 月公司在京举行了隆重的中国铁通集团有限公司挂牌仪式。公司移交国资委管理后，在债务、资源、投资等方面得到了国务院相关部门，尤其是铁道部优惠政策的支持， 为公司发展奠定了坚实基础。

2004 年 6 月中国铁通成为国资委七家董事会试点企业之一。公司 积极探索，加快推进董事会试点工作， 在建立现代企业制度、完善法人治理结构上迈出了坚实步伐，有力地促进了公司生产经营和各项管理工作 。
截止 2004 年底，公司资产总额比成立之初 增长了 2.4 倍。公司现 有省级分公司 31 个，地市分公司 321 个，共有 员工 71770 人 。

公司成立四年来，在国家有关部委的正确领导下，在社会各界的大力支持下， 始终坚持以服务赢得市场，以质量塑造品牌，以差异化增强竞争力， 大力开拓公众市场，保障铁路通信畅通，取得了较好的经济效益和社会效益 . 通信收入由 2001 年的 37.4 亿元增长到 2004 年的 106.9 亿元，年均递增 37% 以上，固定电话用户由 2001 年的 135.8 万部增长到 2004 年的 1191 万部。互联网宽带用户从无到有， 2004 年底达到 98 万户。公专网收入比例由成立之初的 1 ： 9 发展为 2004 年底的 2 ： 1 ，实现了历史性的突破。

中国铁通具有“全国一张网”的优势，采用先进技术，基本完成了长途传输网、交换网、数据网、城域网、铁路通信以及互联互通等基础通信网络的建设，构建了完整、统一、先进、覆盖全国主要经济区域的通信网， 公司拥有 覆盖全国 31 个省、市、自治区的近 300 个本地网，通信线路 15 万公里，局用交换机 1800 多万线，数据业务端口近 30 万个，与国内电信运营商实现了互联互通。公司 开通了 10050 统一客服平台， 服务质量达到了信息产业部的部颁标准， 建立了全国计费结算中心、 各 省计费中心和全国客户服务体系， 是全国第一家可向用户提供市话详单的运营企业。

四年来，公司的业务种类迅速拓展，由成立之初的主要为全国 铁路运输提供 调度通信、站场通信、应急通信、数据传输、专用电话等专用通信和信息服务，扩展到现在的面向社会公众提供 固定网本地电话、国内国际长途电话、 IP 电话、数据传送、互联网、视讯、卡类、呼叫中心、虚拟专网业务等多项基础和增值电信业务。 2004 年，在信息产业部的支持下，开展了 3G 和数字集群的试验，随着铁路 GSM-R 建设的不断推进和数字集群商用试验的全面开展，标志着公司产品和业务已经涉足移动通信领域。

面向未来，中国铁通将 以 “ 三个代表 ” 重要思想为指导，坚持以人为本的科学发展观，重在特色，重点发展，加快改革，加强合作，用3年左右的时间，将中国铁通建成一个效益高、队伍强、形象好、业务全，具有较强竞争实力的现代电信运营企业。公司将 秉承 " 奉献创业、学习创新、竞合创效、诚信创牌 " 的理念，以国有独资企业董事会试点为契机，以建立现代企业制度为手段，全面贯彻实施“ 35332 ” 战略发展目标 。

为实现奋斗目标， 公司 将全面实施“多方合作、渠道多元”的融资战略，“差异经营，特色发展”的市场战略，“效益为先，量力而行”的投资战略，“注重实用，适度领先”的技术战略，“优化结构，提高素质”的人才战略。

中国铁通在长期为铁路运输提供通信服务的实践中锻炼了队伍，丰富了经验，有着为大客户，特别是跨地区行业客户提供高品质服务的基础和实力。中国铁通愿与社会各界精诚合作，共谋发展。