2001年，温雅化妆品集团国际有限公司位于广州天河工业区之独资化妆品厂通过了ISO9001：2000质量体系认证。这标志着温雅化妆品集团国际有限公司在企业规范化管理，特别是质量管理方面迈上了一个新台阶。今后温雅化妆品集团国际有限公司将遵循"达到持续不断的顾客满意，并超越顾客的期望"的宗旨，竭诚为顾客服务。 温雅产品除了以质量取胜外，更凭借着优质的销售服务赢得消费者的好评。公司秉承"以人为本，满足消费者最大需求"的服务宗旨，带领一支管理规范、培训专业、素质优良的促销队伍，为顾客提供完善周到的售前-售中-售后"一条龙"服务。　　2002年初，温雅还率先在广州建立了染发行业的第一家"美发店中店"，开创在店中店现场进行免费染发、护发服务的先河，让中国消费者在购物的同时享受到不亚于甚至高于欧美专业水平的服务，并且在温雅专业人士的指导下能更方便有效地购买和使用美发用品。温雅化妆品集团国际有限公司还计划把"美发店中店"的概念推广至全国，目前在北京、深圳、广州、东莞、天津、合肥等地已相继建成了"美发店中店"，不久将在全国各大城市建立100间温雅"美发店中店"，以满足消费者的需要。`