有很多消费者会趁着双十二活动优惠囤货,而商品下单后也有不少人因为种种原因选择退款退货的。那么,2021淘宝双十二什么可以退货?在双十二活动当天可以退款吗?关于双十二活动退款规则2021本专题也给大家整理出来了,下面来看下哪种情况下可以申请退货。
2021淘宝双十二什么可以退货
1、未发货订单退款申请时间调整
现在商家的发货速度比以前快多 ,也没听说啥爆仓的问题了,只要商家能及时的发货,一般就3-5天就收到报别了,由于12月10日当天订单量可能会发生激增,为了卖家能在此期间有序高效地为消费者服务,2021年12月10日00:00:00-2021年12月10日 07:59:59期间,买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2021年12月10日08:00:00起重新开启;但,虚拟订单等除外;具体以“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。
2、延迟发货类退款申请时间调整
2021年12月10日00:00:00-2021年12月14日23:59:59期间付款的订单,在2021年12月10日00:00:00-2021年12月16日23:59:59期间,【缺货】、【未按约定时间发货】这两个申请退款的原因选项将暂时关闭,消费者无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因;2021年12月17日00:00:00起上述退款申请理由选项将重新开启,消费者可以恢复选择;但,虚拟商品订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。
3、卖家处理退款时间调整
A、订单已付款但卖家尚未点击发货的,买家在2021年12月10日00:00:00至2021年12月16日23:59:59期间发起/修改退款申请的,卖家应在买家发起或修改退款申请后的24小时内及时处理;逾期未处理的,系统将自动达成退款协议;但,虚拟订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。
B、除上述A情形外,买家在2021年12月10日00:00:00至2021年12月16日23:59:59期间发起/修改退款申请的,卖家应在买家发起或修改退款申请后的5天内及时处理;逾期未处理的,系统将自动达成退款协议;但,虚拟订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。
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