用户在网购的过程中偶尔也会遇到一些不良商家,比如商品出现质量等问题,或者虚假发货等,这时候就需要投诉解决了。拼多多投诉平台在哪里投诉?拼多多怕什么部门投诉呢?现在针对网购投诉平台还是有不少的,消费者要懂得维护自己的权益。
拼多多投诉平台在哪里投诉
第一:手机进入拼多多点击【全部订单】选择投诉订单点击【联系客服】。
第二:进入客服聊天点击【加号】按钮选择【投诉】选项。
第三;选择投诉原因点击订单输入联系电话点击【提交投诉】按钮。
第四:返回首页点击【联系客服】点击【人工客服】按钮。
第五:转入人工客服发送【问题描述】。
第六:投诉成功商家会受到【商品下架、全部下架和清退】处罚完成。
拼多多怕什么部门投诉
1、 如果消费者在拼多多网购过程中,遇到不按时发货,产品以次充好、假冒伪劣、虚假宣传,拖延或者拒绝履行“7天无理由退换货”等问题,应注意留存证据,包括发票、购物凭证、聊天记录、网页截图等。
2、 可以向拼多多平台投诉处理或者拨打消费者维权热线投诉处理,可向消费者协会投诉,直接登录全国12315互联网平台(www.12315.cn),进行在线投诉维权。
3、 如权益受到分割,可以向相关主管部门反映,如有证据证明侵权的事实,可以向“拼多多”平台所在地相关工商部门投诉举报,还可以向卖家所在地工商部门投诉举报,也可以到法院起诉。
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