京东618大促就是周年庆,因此优惠力度也是全年最大的,无数的商家及消费者参与进来。不过也有部分用户在参加618购物出现一些问题,就是针对商品发货时间会有一些问题。要是商家一直不发货怎么办?要知道京东618销量超级火爆的,因此部分商家没办法按规定时间发货。2020京东618发货规则是什么呢?最晚几天能发货?下面一起来看下详细的规则介绍。
2020年京东618订单最晚什么时候发货?
2020年6月16日00:00:00-6月20日23:59:59期间产生的成交订单,商家须在订单成交后的72小时内完成发货。本时效要求中“发货”指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)
2020年京东618商家没有按照规定发货怎么办?
可以尝试联系商家发货,如果通过联系后若商家未履行上述发货时效要求,可以联系京东客服(京东客服电话:950618)京东将依据《京东开放平台发货管理规则》进行处理。若因发货问题产生消费者投诉及交易纠纷,商家须承担延迟发货的赔付责任。
2020年京东618特殊商品订单什么时候发货?
1)针对以上规定期间内定制、全球购、家具建材大件类、预售预定类的商品订单,发货时间以商品详情页面的描述为准,其他特殊情况由商家与消费者双方自行协商而定。(注:商家需保留双方针对发货时间的协商证据)
2)针对以上规定期间内家具建材大件类商品订单,若商详页没有发货时间的描述,或者买卖双方没有协商一致(包括商家没有保留消费者认可发货时间的证据的情形),则商家须自消费者付款之日起20日内完成发货。
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